« Back

Chat con operadores

Answer
Chat con operadores
10go
12/12/22 11:40 PM as a reply to .
La verdad que lo vi muy útil en otras compañías. Y por ello lo propongo aqui. Que la misma web tenga un enlace para abrir un chat con un operario de suop para responder cualquier duda. Es verdad que a traves de correos electronicos suelen responder rápido, pero no es lo mismo que se habra un chat particular sobre una duda que tenga cualquier persona. En muchas ocasiones no hace falta ni una llamada. Parece que con whasap nos hemos acostumbrado a escribir más que hablar, por lo que propongo que se habra una ventana nueva desde la misma web con chat particular, de esta manera no estamos con la duda de cuando nos responderán al correo. Gracias a todos los suoper que nos hacen las telecomunciaciones más fáciles.
+4 4 Votes
Answer
RE: Chat con operadores
bunsen
12/13/22 8:15 AM as a reply to 10go.

Apoyo la propuesta. Estaría bien para los usuarios.

Principales problemas que veo para que se lleve a cabo:

1- No tienen personal.

2- No quieren ser transparentes, ni dar la cara ni contestar.

3- Las propuestas del foro, ya son transparentes para ellos, directamente se ignoran por defecto.

0 0 Votes
Answer
RE: Chat con operadores
aullu
12/13/22 9:02 AM as a reply to 10go.

Tienes mi voto para esta propuesta.

Seria una buena opcion para ponerse en contacto directamente con soporte ..

Esperemos que  fuese un chat personal y no virtual de los que una maquina va haciendote preguntas y preguntas , para llegar  a una indicacion final,que llames por telefono ( si lo que te passa   no sale en la ayuda de la web) , como me ocurrio en un chat de una empresa...

0 0 Votes
Answer
RE: Chat con operadores
acen
12/13/22 11:33 AM as a reply to 10go.
Seria una buena opcion pero no creo que ahora suop este por la labor, implicaria tener operarios en directo para atender y no tienen tanto personal o presupuesto para tenerlos. el corrreo lo atienden realmente rapido y les permite tener un orden sin aglomeraciones que les desborde.
0 0 Votes
Answer
RE: Chat con operadores
a.rtg
12/13/22 12:55 PM as a reply to 10go.
Tienes mi voto porque por experiencia los chat son una manera muy eficiente de resolver pequeñas dudas. Lo que pasa es que la filosofía de suop es que las cosas las resolvamos en el foro, que está genial, pero no siempre es lo más rápido.
0 0 Votes
Answer
RE: Chat con operadores
as
12/13/22 12:56 PM as a reply to 10go.

Hola 10go y bienvenido.

Supuestamente ya hay chat. Digo supuestamente porque no tengo idea de si funciona. Hace un tiempo dijeron de pasada que funcionaba por las mañanas pero quitando eso, no se habla de ello y yo tampoco lo he probado. 

Abajo a la derecha de Mi Suop y de la sección de Ayuda (abajo, en el Menú, en Acerca de Suop) aparece 

 

y

Ayuda

 

0 0 Votes
Answer
RE: Chat con operadores
soporte.elsa
12/13/22 6:14 PM as a reply to 10go.
10go:
La verdad que lo vi muy útil en otras compañías. Y por ello lo propongo aqui. Que la misma web tenga un enlace para abrir un chat con un operario de suop para responder cualquier duda. Es verdad que a traves de correos electronicos suelen responder rápido, pero no es lo mismo que se habra un chat particular sobre una duda que tenga cualquier persona. En muchas ocasiones no hace falta ni una llamada. Parece que con whasap nos hemos acostumbrado a escribir más que hablar, por lo que propongo que se habra una ventana nueva desde la misma web con chat particular, de esta manera no estamos con la duda de cuando nos responderán al correo. Gracias a todos los suoper que nos hacen las telecomunciaciones más fáciles.


Buenas tardes,

Te confirmamos que sí contamos con servicio de chat a través del cual ofrecemos soporte.

Al ingresar a la web, puedes pinchar en "Ayuda" (esquina inferior derecha), donde podrás hacer una pregunta. Si no obtienes el resultado que estas buscando, entonces siempre podrás pinchar en Contáctenos > Chat en vivo.

 

Ejemplo:

 


¡Saludos!

0 0 Votes