Efectivamente el paso sería el que te comenta el amigo @aullu.
Aunque en teoría no debería de aparecer como nuevo cliente. Siempre y cuando no introdujera el DNI. Si ha introducido el DNI, ya estará registrado como cliente, siendo imposible el acceso de nuevo cliente.
En esta ventana te tendría que salir los invitados que tienes registrado y no registrado en el intento, si saliera aquí con el dedo para abajo, eso quiere decir que se quedó en el intento, por tanto, debería crear una nueva activación con un correo distinto al anterior, y comenzar nuevamente el proceso, eso sí, recuerda hasta donde llego, y si dio el DNI, ya queda registrado. Siendo imposible registrarse como cliente nuevo.
Es raro lo que te solicitan "facturas pagadas por el banco", yo eso, solo, lo había escuchado para pedir el rescate del saldo acumulado en prepago en SUOP, pero eso cambio ya hace mucho. No dándose esta posibilidad en la actualidad.