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14020924 Cambio de tarifa gratuito

Descripción

Esta idea nos sugiere que, cuando tengamos varias tarifas de voz, podamos cambiar entre ellas sin coste alguno. O al menos, que permita un cambio mensual gratuito.

 

Origen de la idea

 

Nuestro comentario

Desde mayo de 2015 el coste del cambio de tarifa es de 50 céntimos. Para ello tan sólo tenéis que enviar un correo a soporte@suop.es indicando que queréis cambiar vuestra tarifa. No olvidéis incluir la siguiente información:

  • DNI del titular de la línea.
  • Número de teléfono sobre el que quieres realizar el cambio de tarifa.
  • Qué tarifa deseas.

Comentarii

Publicat pe 18.02.2014 23:33.
Le doy mi valoración ya que odiaba cuando al cambiar de tarifa tenía que pagar :@ supongo que no costará nada el día que haya más tarifas.
+3 3 Voturi
Publicat pe 18.02.2014 23:35 ca raspuns la mxaguirrec.
Estoy de acuerdo. No debería costar nada cambiar de tarifa.
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Publicat pe 18.03.2014 17:13.
Cuando SUOP tenga varias tarifas en prepago, los cambios deberian de ser ilimitados y sin coste alguno para el usuario, pienso yo emoticon
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Publicat pe 30.03.2014 15:18 ca raspuns la txetxutp.
totalmente de acuerdo ;)
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Publicat pe 30.03.2014 16:05 ca raspuns la Martín Socs.
Ya nos han comentado que si el cambio no conlleva ningún coste tampoco ellos cobraran a los clientes emoticon
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Publicat pe 30.03.2014 17:43 ca raspuns la txetxutp.
Genial! Eso es lo justo y lo lógico! Bravo por SUOP!
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Publicat pe 23.12.2014 05:02.
asi se hace!
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Publicat pe 19.04.2015 13:53 ca raspuns la jackhead.
Veo que aparece la idea "cambio de tarifa gratuito" como "idea hecha realidad", pero dentro de poco va a ser mentira incluirla en esta categoria puesto que tengo entendido que se cobrara por hacer el cambio de tarifa.
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Publicat pe 21.10.2015 18:05.
Llevo 2 días en SUOP y ya me están decepcionando. Dicen que el cambio de tarifa gratuito es una idea hecha realidad y que en ningún momento se plantearon cobrar por cambiar de tarifa, pero resulta que hay este mensaje en Soporte SUOP: http://soporte.suopmobile.com/­hc/es/articles/204935245--Pued­o-cambiar-de-tarifa- en el que dice que cambiar de tarifa cuesta 0,50 €. Exijo una explicación, yo me he cambiado a SUOP totalmente engañado creyendo que podría cambiar de tarifa de forma gratuita.
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Publicat pe 21.10.2015 18:36 ca raspuns la fixu.
fixu, mil disculpas. Fallo mío no haber actualizado esta información. Hasta mediados de este año, el cambio de tarifa era gratuito. Sin embargo, a partir de esa fecha comenzó a costar 50 céntimos y no actualicé esta página. Nada más lejos de mi intención que engañar a nadie.

He añadido la nueva información para evitar que le pase lo mismo a otros usuarios.
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Publicat pe 21.10.2015 19:29 ca raspuns la Luis.
O sea que donde dije digo, digo diego. Me parece muy mal que una "idea hecha realidad" se la pueda echar atrás, va en contra de toda vuestra supuesta filosofía comunitaria y de todo lo que pretendeis vender. De hecho voy a proponer esta idea: que las ideas hechas realidad no se puedan eliminar. Ah, y por cierto, según vuestras propias palabras estais cobrando algo que no tiene coste para vosotros.
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Publicat pe 22.10.2015 09:52 ca raspuns la fixu.
Hola de nuevo, fixu. Entiendo tu malestar, pero la realidad es que se trata de una propuesta de febrero de 2014, cuando sólo había una tarifa y varios bonos. A lo que hacía referencia el texto era al cambio de bonos de forma gratuita, cosa que sigue siendo así. El problema viene cuando lanzamos las nuevas tarifas, que no actualicé correctamente el contenido de esta página y resultaba un tanto confuso.

A continuación copio el texto al que haces referencia. En el mismo se habla del cambio de bonos, no de las tarifas. Y eso sigue siendo gratis, no ha habido cambios:

"¡Por supuesto! En ningún momento nos planteamos cobrar por algo que no tiene coste para nosotros, no nos parece bien. Por ello, es posible contratar un bono de datos en cualquier moemento y una vez terminado, se puede cambiar de bono sin coste. Y cuando lancemos los bonos de voz, será similar: podréis combinar los bonos a vuestro gusto sin ningún coste por cambio de bono."
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Publicat pe 22.10.2015 10:42 ca raspuns la Luis.
El texto hacia referencia a esta propuesta:
"14020924 Cambio de tarifa gratuito
Descripción
Esta idea nos sugiere que, cuando tengamos varias tarifas de voz, podamos cambiar entre ellas sin coste alguno. O al menos, que permita un cambio mensual gratuito."
Y era vuestro comentario a esta propuesta hasta ayer, i queda bien claro en la propuesta que estamos hablando de tarifas de voz.
SUOP, el primer operador móvil que se rie de sus usuarios.
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