Estoy de acuerdo. No debería costar nada cambiar de tarifa.

Cuando SUOP tenga varias tarifas en prepago, los cambios deberian de ser ilimitados y sin coste alguno para el usuario, pienso yo

totalmente de acuerdo ;)

Ya nos han comentado que si el cambio no conlleva ningún coste tampoco ellos cobraran a los clientes

Genial! Eso es lo justo y lo lógico! Bravo por SUOP!

asi se hace!

Veo que aparece la idea "cambio de tarifa gratuito" como "idea hecha realidad", pero dentro de poco va a ser mentira incluirla en esta categoria puesto que tengo entendido que se cobrara por hacer el cambio de tarifa.

Llevo 2 días en SUOP y ya me están decepcionando. Dicen que el cambio de tarifa gratuito es una idea hecha realidad y que en ningún momento se plantearon cobrar por cambiar de tarifa, pero resulta que hay este mensaje en Soporte SUOP: http://soporte.suopmobile.com/­hc/es/articles/204935245--Pued­o-cambiar-de-tarifa- en el que dice que cambiar de tarifa cuesta 0,50 €. Exijo una explicación, yo me he cambiado a SUOP totalmente engañado creyendo que podría cambiar de tarifa de forma gratuita.

fixu, mil disculpas. Fallo mío no haber actualizado esta información. Hasta mediados de este año, el cambio de tarifa era gratuito. Sin embargo, a partir de esa fecha comenzó a costar 50 céntimos y no actualicé esta página. Nada más lejos de mi intención que engañar a nadie.

He añadido la nueva información para evitar que le pase lo mismo a otros usuarios.

O sea que donde dije digo, digo diego. Me parece muy mal que una "idea hecha realidad" se la pueda echar atrás, va en contra de toda vuestra supuesta filosofía comunitaria y de todo lo que pretendeis vender. De hecho voy a proponer esta idea: que las ideas hechas realidad no se puedan eliminar. Ah, y por cierto, según vuestras propias palabras estais cobrando algo que no tiene coste para vosotros.

Hola de nuevo, fixu. Entiendo tu malestar, pero la realidad es que se trata de una propuesta de febrero de 2014, cuando sólo había una tarifa y varios bonos. A lo que hacía referencia el texto era al cambio de bonos de forma gratuita, cosa que sigue siendo así. El problema viene cuando lanzamos las nuevas tarifas, que no actualicé correctamente el contenido de esta página y resultaba un tanto confuso.

A continuación copio el texto al que haces referencia. En el mismo se habla del cambio de bonos, no de las tarifas. Y eso sigue siendo gratis, no ha habido cambios:

"¡Por supuesto! En ningún momento nos planteamos cobrar por algo que no tiene coste para nosotros, no nos parece bien. Por ello, es posible contratar un bono de datos en cualquier moemento y una vez terminado, se puede cambiar de bono sin coste. Y cuando lancemos los bonos de voz, será similar: podréis combinar los bonos a vuestro gusto sin ningún coste por cambio de bono."