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Fechas de paso de puntos a saldo

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Fechas de paso de puntos a saldo
8/13/22 1:25 PM as a reply to .

¿Alguien me recuerda en que fechas se pasan los puntos a saldo?

Gracias!

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RE: Fechas de paso de puntos a saldo
8/13/22 1:54 PM as a reply to ijsl.

El canje de puntos tiene lugar cada 3 meses, en el último día de los meses de marzo, junio, septiembre y diciembre.

Una vez canjeados tus puntos, los verás reflejados en la opción que hayas escogido en un periodo de 15 días.

Las fechas en que se pasan los puntos a saldo (si es esa la opción que has elegido) sería sobre el 15 abril, el 15 de julio, el 15 de octubre y el 15 de enero, alguna vez se ha producido el canje uno o dos días antes

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RE: Fechas de paso de puntos a saldo
8/13/22 2:07 PM as a reply to ijsl.
Hola
El canje se hace efectivo el día 15 del mes siguiente al del fin de cada trimestre.
Para éste en concreto sería el 15 de octubre. Digo sería porque toca sábado por lo que es posible que se adelante al viernes 14 (pasa con días de fiesta).
 
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RE: Fechas de paso de puntos a saldo
8/13/22 5:02 PM as a reply to A.A..
Mcuhas gracias a todos por la respuesta!
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RE: Fechas de paso de puntos a saldo
8/13/22 8:56 PM as a reply to ijsl.
Puedes ver la información que da la propia Suop en el siguiente enlace: https://soporte.suop.e­s/hc/es/articles/204266929-Cóm­o-canjear-los-puntos

Sería esto: 

 

Cómo canjear los puntos

 
Los puntos se van acumulando en tu contador hasta que llegue la fecha del canje de puntos.
Para poder canjearlos tendrás que ser cliente activo del operador y haber realizado una recarga durante el período de canje.
 
Hemos establecido 4 momentos para cambiar los puntos por dinero: primavera, verano, otoño e invierno. En ese momento nos dirás qué quieres hacer con tus puntos: - Saldo gratis: lo sumaremos automáticamente al saldo de tu tarjeta SIM.
 
- Dinero vía PayPal: para ello tendrás que facilitarnos la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de PayPal (Importe mínimo de 2.000 puntos)
 
- Donarlo a una ONG: en este caso, sumaremos todas las donaciones realizadas por los usuarios y realizaremos un único pago a la causa elegida por la comunidad.
 
- En caso de que no indiques método de canje o no consigas canjearlos, no te preocupes, tus puntos se acumularán para el siguiente período.
 
Una vez que nos indiques cómo quieres el canje, nosotros nos encargamos de todo
 
 
.
 
 
 
Las fechas de los canjes son aproximadamente las que te comentan los compañeros:
 
El asentamiento (paso al histórico) de los puntos conseguidos en el primer trimestre del año se produce el 31 de Marzo a las 23:59 h, y los puntos pasan a saldo (si se ha escogido dicha opción) el 15 de Abril, creo que para Suop eso es lo que llama el canje de primavera.
 
El asentamiento de los puntos conseguidos en el segundo trimestre se produce el 30 de Junio, los puntos pasarían a saldo el 15 de Julio, para Suop parece que eso es el canje de verano.
 
Los puntos del tercer trimestre(que es en el que estamos) se asientan el 30 de Septiembre, pasarían a saldo el 15 de Octubre, Suop lo llama el canje de otoño.
 
Y por último, los puntos del cuarto trimestre, se suelen asentar antes del final de Diciembre, el día 30, o el 29 (para evitar los problemas que pudieran producirse por las avalanchas de intercambio de mensajes que se producen en fin de año), y los puntos pasarían a saldo el 15 de Enero (unos Reyes magos tardíos), para Suop ese es el canje de invierno.
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RE: Fechas de paso de puntos a saldo
8/13/22 10:04 PM as a reply to ijsl.
Unos 15 dias despues del trimestre tienes los puntos ensaldo, simpre y cuando cumplas los requisitos.
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RE: Fechas de paso de puntos a saldo
8/14/22 12:11 AM as a reply to ijsl.
Aparte de los datos completos que te han dado los compañeros, recordar que es necesario hacer una recarga durante el trimestre, si eres de prepago. Se supone que los de contrato, aunque no se hablo mucho del tema, el pago de la mensualidad equivale a una recarga?
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RE: Fechas de paso de puntos a saldo
8/14/22 2:03 PM as a reply to Pepe Casquive.
Pepe Casquive:
Se supone que los de contrato, aunque no se hablo mucho del tema, el pago de la mensualidad equivale a una recarga?



Estar al corriente de pago, es decir, no deber ninguna factura, es el equivalente de Contrato a haber hecho una Recarga en Prepago, o al menos así lo he entendido yo en las explicaciones del tema de los canjes.
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RE: Fechas de paso de puntos a saldo
8/14/22 3:27 PM as a reply to Josico.
Josico:
Pepe Casquive:
Se supone que los de contrato, aunque no se hablo mucho del tema, el pago de la mensualidad equivale a una recarga?
Estar al corriente de pago, es decir, no deber ninguna factura, es el equivalente de Contrato a haber hecho una Recarga en Prepago, o al menos así lo he entendido yo en las explicaciones del tema de los canjes.

No sé si yo le llamaría equivalencia aunque desde luego hay que cumplir esas condiciones en su modalidad correspondiente. En el caso de contrato va más allá porque si no pagas o no has pagado una mensualidad, lo normal es que te corten la línea y por tanto ésta queda inactiva. En ese estado, ninguna línea admite canje de puntos. 

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RE: Fechas de paso de puntos a saldo
8/15/22 10:21 AM as a reply to A.A..
Normalmente sobre el día 15 después del trimestre en cuestión, si te falta algún requisito (no has echó recarga por ejemplo), estos puntos se acumulan para el siguiente trimestre en el que si los cumplas
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RE: Fechas de paso de puntos a saldo
8/15/22 4:13 PM as a reply to Josico.
Seria lo mas correcto, estar al corriente de pagos mensuales. Por cierto el canje que se produce los dias 15 del mes siguiente al final del trimestre, se descuentan en la factura del mes siguiente.
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RE: Fechas de paso de puntos a saldo
8/15/22 8:53 PM as a reply to ijsl.
Creo q Suop deberia mejorar su FAQs o ayudas, ya que veo q cuesta a los usuarios encontrar informacion...
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