9/05/21 16:31 en respuesta a .
Buenas tardes,
tengo unas dudas que no soy capaz de resolver. Quiero contratar, tal como aparece en la web, Fibra+movil (portabilidad) y añadir una línea adicional al 50% de descuento. Tengo 3 dudas:
1. En que parte del proceso de contratación se hace? He llegado a confirmar datos de pago pero no he podido incluir la linea adicional. Esto ya me pasó con mi compñaia actual y al final nunca pude acogerme al descuento. Por eso la dejo.
Hola icamusg
La información está la página https://www.suop.es/es/tarifas-fibra-movil. Apartado LÍNEAS ADICIONALES CON DESCUENTO y el + información bajo las diferentes tarifas: https://www.suop.es/es/tarifas-fibra-movil-lineas-adicionales.
- Contrata una tarifa de fibra y móvil con nosotros.
- Cuando la tengas activada, entra en Mi Suop y selecciona hasta cuatro líneas adicionales.
En tu área de cliente, Mi Suop, verás: ¿Necesitas una línea adicional? Contratar-Activar (en la parte de abajo de la imagen).
También en el último enlace que te he puesto tienes la respuesta a tu 3ª pregunta: El descuento de la linea adicional es para siempre?
Aplicaremos el descuento en la línea adicional de forma automática mientras mantengas la línea principal con fibra y móvil.
En la misma página, las condiciones https://www.suop.es/es/condiciones-lineas-adicionales-tarifas-convergentes, En el caso de que el cliente diera de baja la línea de fibra y móvil, las líneas adicionales dejarán de estar sujetas a la presente promoción y su coste mensual será el nominal indicado en la web.
En cuanto a tu segunda pregunta 2. Para hacer el cambio, la línea adicional debe estar a mi nombre o puede venir nombre de otra persona y pasar a mi nombre. Que forma hay para hacer este proceso y aglutinar lineas familiares en un mismo contrato SUOP?
No sé como funciona exactamente el cambio en el caso de líneas adicionales (pregúntalo en soporte@suop.es) pero aquí cobran 10€ el cambio de titular (https://www.suop.es/es/tarifas-contrato/servicios)
Y recordarte que el número máximo de líneas adicionales es de 4.