Cambio a nuevos precios fibra

Quien mejor te puede informar es Soporte contactándoles a través de email: soporte@suop.es

Aunque supongo que es a ellos a quien te refieres cuando dices: "me han dicho que no es posible un cambio de tarifa", aunque sea así yo insistiría en consultarles explicando bien claro el motivo o motivos del cambio (incluir tarifas moviles), igual al final te permiten el cambio iniciando una nueva permanencia de 12 meses.

Tienes un caso parecido comentado en el siguiente hilo del foro: https://www.suop.es/es/c­omunidad/foro/-/message_boards­/message/8116867

Echalé una ojeada y ves lo que comenta "Luis"

WICKED:

Hola,

He visto que el precio de la fibra ha bajado a los 22 con algo y me preguntaba si es posible hacer un cambio de mi tarifa de fibra actual que ya posee un descuento de 6 meses de 17,5 pero que se incrementa hasta los 29,99 el próximo mes ( que de media son unos 23 con algo) pero con las nuevas tarifas se puede incluir tarifas moviles que con la anterior no podia porque se incrementaba a los 6 meses.

He preguntado pero me han dicho que no es posible un cambio de tarifa, pero por lo que he visto si que esta permitido.

 

Gracias

mjmartin:

Básicamente, el cambio que han hecho es nulo. Me explico: tú pagas 6 meses al 50% y 6 meses a precio real. El precio medio (ejemplo con Fibra 500mb y móvil 14GB, mi tarifa) es de 33,68€ al mes. Ahora, con la nueva tarifa, el precio por mes es 33,50€. Vamos, lo mismo que lo mismo...

Oscar Martz:

Así es, pero en el caso de Wicked saldría a 20,83 €/mes en el supresto de una permanencia total de 18 meses.

admego:

Que poco me gustan los precios promocionales para los primeros meses de contrato; si fuera para un producto facilmente intercambiable, todavía, pero para uno como este, que al menos apra mi no es de gusto cambiar cada año (por tema de configuraciones etc.); prefiero mil veces que en vez de hacer una promoción de mitad de precio durante 3 o 6 meses, pongan un precio definitivo 4 o 5 euros inferior y ya está.

En cuanto a tu duda, la verdad es que veo raro que SUOP abra el melon de poder subrogarse de un contrato a otro mientras se está dentro del periodo pactado de permanencia. En primer lugar porque si el cliente lo solicita, será porque le sale más rentable economicamente a él (y menos a SUOP); y en segundo lugar y no menos importante, por el caos organizativo y burocrático que pudiera a carrear que cada vez que se sacan nuevas tarifas una parte de los usuarios hicieran sistemáticamente la petición de cambio individualizado, cada uno con sus circunstancias de plazos, importes etc...

En fín, que suerte y ya nos dirás.

Resumiendo, los no clientes tienen mejores condiciones que los clientes.

Se trata de una discriminación muy extendida, no de SUOP sino de la mayoría de operadores... pero... era una de las señas de identidad que se comwentaban en el foro en sus origenes, precios claros y que no penalizaban a los ya clientes...

Luis:

A.A.:

Ho­la 

En­ principio sí que está permitido (con la condición de iniciar una nueva permanencia)

5.­ PERMANENCIA

5.­3. Cambio de velocidad o tarifa. En ese caso, no se abonará penalización, pero se aplicará una nueva permanencia de 12 meses y se considerará como un alta nueva a todos los efectos.

 

A lo que se le añade el perder la promoción de la que se estuviera disfrutando.

 

No­ sé si habrá alguna excepción, como que la tarifa y promoción que hayas tenido hasta ahora no sea compatible con la nueva, no sé. O quizá no se han enterado bien. Vuelve a contactar con soporte, explícales todo y que miren bien tu caso. 

En el caso de las promociones, son válidas solo para nuevas altas por lo que en este caso no sería posible aplicar la promoción a una línea de fibra ya activa.