Hola!
Solemos enviar un recordatorio del canje de puntos un par de semanas antes del día de canje (debajo un pantallazo del último). Igualmente, avisamos en el foro y subimos un anuncio a la sección de comunidad. Tengo la impresión de que, en un grandísimo porcentaje, el usuario que tiene puntos y quiere cacanjearlos, se entera sin problema de que se acerca el canje. Es raro que alguien venga tras el canje diciendo que se olvidó de canjear los puntos. Pero vamos, en cualquier caso, este correo ya lo enviamos :-)
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