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Caida de internet

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Caida de internet
2/8/21 1:27 PM as a reply to .

Hola,

a alguien mas se le ha caido completamente el internet (fibra)? es otra caida de Orange generalizada como la que hubo hace unos meses?.

gracicas

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RE: Caida de internet
2/8/21 1:29 PM as a reply to WICKED.
Hola Wicked, contáctanos a soporte@suop.es indicando tu DNI y adjuntanos unas fotos del estado de luces del router y la ONT para escalar al proveedor de servicios.
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RE: Caida de internet
2/8/21 1:30 PM as a reply to WICKED.
En mi zona todo esta correcto, si persiste la incidencia, hay que ponerlo en conocimiento a soporte, facilitandole en numero de codio postal, para que puedan comunicarselo a Orange, y que soluciones el problema.
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RE: Caida de internet
2/8/21 1:47 PM as a reply to WICKED.
WICKED:

Hola,

a alguien mas se le ha caido completamente el internet (fibra)? es otra caida de Orange generalizada como la que hubo hace unos meses?.

gracicas


Igual que te comenta ya un compañero, en mi zona no hay problema alguno. 
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RE: Caida de internet
2/8/21 2:22 PM as a reply to robert66.

Wicked, como es un tema que tiene que ver el proveedor más bien, haz lo que te he comentado, contactanos a soporte y pasanos el par de fotos del estado de los equipos y nos encargamos de que lo gestione el proveedor o al menos intentar si el servicio puede volver tras un reinicio remoto

Igual si quieres probar, prueba a hacer un reinicio en cascada

 
  • Apaga el router
  • Apaga la ONT
  • Espera 2 minutos a que los equipos se enfríen
  • Enciende la ONT
  • Enciende el Router

 

Te esperamos por ahi,

 
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