Answer 1/4/16 9:11 AM as a reply to .
Hola!
Mi tarjeta de crédito ha caducado y en ningún momento Suop me ha informado que la tarjeta almacenada para la recarga esté caducada,
Es más... intentando hacer una recarga con mi tarjeta caducada tampoco me informa de que el problema sea por la tarjeta, solo que hay un error...
esta es la captura
propongo que Suop nos informe al menos por mail de que nuestra tarjeta que tenemos almacenados con ellos está apunto de caducar.
Answer 1/4/16 9:54 AM as a reply to dvd.
No se si sera factible que pueda Suop acceder a esa informancion. Creo que existe una pasarela de pago ajena a Suop, no teniendo la Operadora acceso directo a nuestros datos de la tarjeta. Creo que es así pero en su caso que alguien de Suop nos lo aclare. Feliz año.
Answer 1/4/16 10:42 AM as a reply to dvd.
Tienes mi voto. En otra empresa en la que estoy como cliente me avisa con un pop up al entrar en el área de facturación: "su tarjeta está a punto de expirar/ha expirado". Saludos.
Answer 1/4/16 1:51 PM as a reply to dvd.
Si se puede hacer que no lo se pues es buena idea.
Answer 1/4/16 3:00 PM as a reply to Pepe Casquive.
Pepe Casquive:
No se si sera factible que pueda Suop acceder a esa informancion.
Suop almacena los datos de tu tarjeta en su base de datos. Tienen que tener una casilla donde guardan la fecha de caducidad, por ejemplo 01/16 ( Enero/2016 )
Answer 1/4/16 3:02 PM as a reply to dvd.
Me parece buena idea, te la voto. Aunque es raro no lo sepas, si la usas con regularidad, me parece bien que el sistema te avise antes de que caduque, Un saludo
Answer 1/4/16 5:23 PM as a reply to er13.
Lo normal es que el banco te mande una nueva tarjeta meses antes de que te caduque para que realices con tiempo todo este tipo de cambios, no obstante no estaría de más implementar una descripción para el tipo de error. Me ponen enfermo ese tipo de mensajes de error genérico
Answer 1/4/16 5:30 PM as a reply to dvd.
normalmente como comentas te mandan la tarjeta... pero no te dice donde la tienes vinculada :P ( suop, paypal, amazon, ebay... )
Answer 1/4/16 7:07 PM as a reply to dvd.
buenas dvd, y no se puede vincular a suop otra tarjeta de credito??
Answer 1/4/16 7:21 PM as a reply to joseeangeel9.
Si se pudiera implementar, mucho mejor. A mí también me revientan esos mensajes estándar que te dejan más ofuscado de lo que estabas inicialmente.
Answer 1/5/16 9:22 AM as a reply to dvd.
Imaginar que estamos de viaje, vamos confiados... y cuando vamos a hacer la recarga, chas! mensaje y no sabemos porque... si nos encontramos en el extranjero mucho peor... porque tenemos que mandar un correo.. esperar a soporte... luego necesitas internet y como estás en el extranjero te pueden cobrar una pasta... en fin.. creo que un mail avisando unos días antes no viene nada mal...
Answer 3/3/16 8:51 AM as a reply to dvd.
Me gustaría "refrescar" esta propuesta porque la veo importante.
Resumido es que te avise por mail o sms cuando tu tarjeta está apunto de caducar o falta poco para ello
Answer 3/3/16 4:16 PM as a reply to dvd.
Creo que el saber si tu tarjeta de recarga esta caducada es cuestion del usuario, no de Suop
Answer 3/3/16 5:36 PM as a reply to dvd.
A mi me parece buena idea , tienes mi voto
Answer 3/3/16 7:34 PM as a reply to dvd.
+1
Si estás un periodo extenso en el extrangero, no vendría mal el aviso previo, porque es muy fácil que se te pase. Y claro, uno quiere conservarla para cuando vuelva de vuelta.
Answer 3/3/16 8:07 PM as a reply to dvd.
tienes mi voto dvd.
Answer 3/4/16 2:23 AM as a reply to MANUEL26.
Tienes mi voto, por si va hacia delante la propuesta
Answer 4/24/16 1:33 PM as a reply to dvd.
Un voto más!
Y porqué no puedo darte 2:
- Por un lado, es bueno saber que este mensaje de error puede venir de la caducidad de la tarjeta asociada.
- Por otro, si te fías de las recargas automáticas, puedes encontrarte con un buen problema, ya que no llegas ni a ver este mensaje.
Así que apoyo totalmente tu propuesta.
Answer 4/24/16 4:20 PM as a reply to dvd.
Si pueden hacerlo nos vendría bien.
Answer 4/25/16 4:23 PM as a reply to dvd.
Otro voto mas.
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