Hola,
Si tienes una afectación puntual de cobertura en una zona determinada, mandamos aviso al proveedor para que intenten ver a qué se puede deber, para ello contáctanos a soporte@suop.es rellenando esta plantilla:
Teléfono afectado:
Dirección incidencia: Calle, zona, CP. Localidad y Provincia
Síntoma principal: lo más detallado posible
Información básica:
- Marca modelo del terminal:
- Fallo del servicio: Voz/Datos/Ambas:
- Tecnología afectada: 2G/3G/4G:
- ¿Sucede el mismo problema en otro dispositivo?:
- ¿Sucede en interior, exterior o ambas?:
- Fecha desde cuando percibes el problema:
Un saludo.