Recuperar saldo integro desde SUOP para portabilidad

no me voy, me gusta suop la mayoria del tiempo :P

donde has leido esa info de que parte se devuelve y parte no?

¿Y cómo se puede discernir que parte del saldo restante viene de recargas o de puntos? Muy dificil lo veo.

Al parecer no es obligatoria la devolución del saldo

https://ticandlegal.com/2012/­10/08/que-pasa-con-el-saldo-di­sponible-en-prepago-cuando-rea­lizo-una-portabilidad-o-doy-de­-baja-la-linea/

aunque muchos operadores sí lo hacen. Simyo, jazztel, tuenti, que yo conozca.

Acen:

Se devuelve la parte del saldo que se haya hecho con recargas el resto se pierde.

 

te pido que pongas la fuente a ti tambien... en las condiciones generales de contratacion pone claramente que no se devuelve nada (clausula 14.6)

el unico caso donde se devolveria el saldo integro seria en un cambio a modalidad postpago (contrato), cosa que suop todavia no ofrece.

es por eso que puse la propuesta, para cambiar este detalle "feo" de suop.

 

Pues si no devuelven el dinero apruebo la moción, tienes mi voto

gari:

no me voy, me gusta suop la mayoria del tiempo :P

donde has leido esa info de que parte se devuelve y parte no?

Aquí lo tienes.

Un saludo.

JoseCM89:

Según este post sólo se devuelve en bajas de línea. Aunque es del 2014, a ver si nos aclara la duda alguien de Suop.

Esa info sigue siendo válida a día de hoy:

• El saldo restante se devuelve por baja o caducidad de la línea. En el caso de las portabilidades no se devuelve.
• Sólo se devuelve el saldo recargado por vosotros. Si tuvierais saldo proveniente de una promoción, compensación o cualquier otra causa, ese saldo no se devuelve.
• Pasado un mes desde la fecha de la baja podéis contactar con soporte para que tramiten el proceso. Podéis elegir entre traspaso de saldo a otra línea, traspaso a una línea nueva (con lo que no sería necesaria la recarga inicial de esa nueva línea) o un ingreso en cuenta.

Tampoco es justo que si te lo devuelven por una baja de línea no te lo devuelvan por portabilidad. Es una especie de castigo o represalia por irte: "Vete si quieres pero perderás todo tu saldo, que lo sepas!!!"

Acen:

 

Pero ¿como se puede saber que parte de saldo no consumido corresponde a recargas?

¿Que se gasta primero, las recargas, o las promociones,o se gasta proporcionalmente?

 

Si sigues leyendo a Luis en ese hilo :

El criterio que seguimos es el siguiente. Se devuelve la diferencia entre lo que hayáis consumido (sumando el saldo consumido y los bonos comprados) y lo que hayáis recargado. Esa resta es la que dirá la cantidad a devolver, por lo que devolvemos el dinero que hayáis gastado de vuestro bolsillo, pero no el saldo promocional .

Que es otra forma de decir que el saldo recargado siempre tiene preferencia de consumo sobre el promocional. Si esa diferencia (resta) es negativa en un determinado momento, es que se ha consumido más de lo que se ha recargado hasta ese punto y se estaría consumiendo saldo promocional

parece dificil dar con un caso en el que alguien consiga recuperar parte del saldo...

curiosamente, el dinero de los puntos canjeados a saldo no lo recuperarias pero ese mismo dinero canjeado a paypal y metido despues para recargar si lo recuperarias... (siempre que las cuentas sigan dando...)