Acceso gratuito a la web de suop

Aún no debe estar habilitado, pero creo que se comentó que si dispondrían de un número de teléfono gratuito.

En cuanto al acceso gratis de Suop algo se comentó... aunque realmente nunca podría ser gratis ya que tienen que cargar distintos widgets (Facebook, Twitter, Youtube, quizás alguna imagen externa...) y al final eso va descontando dinero o quitando datos de navegación (además de que a Suop no creo que su proveedor de red le de gratis el tráfico ni a su sitio web).

Lo que quizás si será más viable es una aplicación básica de Suop para hacer consultas, consultar saldo, consumo... y que cargue los datos justitos, unos kb y poco más. De tal forma que deberían plantearse si dar acceso gratis a la URL de los scripts que se ejecuten desde la aplicación o cobrarlo/descontarlo, pero teniendo en cuenta que sería muy poco. No obstante el tema de aplicación es algo para más adelante.

Para expresarme mejor. Un redireccionamiento como el que usan los aeropuertos al conectarte a una red wifi que te presenta un menú donde metes una clave para dar acceso al servicio. Pero en este caso acceso gratuito para clientes Suop específicamente a su página web

Aunque aún no está en funcionamiento en el Wiki en "Vuestras ideas hechas realidad" está lo que te decía de atención por teléfono (https://www.suop.es/es/comuni­dad/wiki-de-ideas?p_p_id=1_WAR­_wikinavigationsuopportlet_INS­TANCE_VetjcIVs8cZh&p_p_lifecyc­le=0&p_p_state=normal&p_p_mode­=view&p_p_col_id=column-3&p_p_­col_count=2&p_r_p_185834411_no­deId=63729&p_r_p_185834411_tit­le=13100909+Atenci%C3%B3n+al+c­liente+por+tel%C3%A9fono)

13100­909 Atención al cliente por teléfono

Descripción

Implantar un servicio de atención al cliente que evite los mareos tradicionales cuando llamamos a un call center. Por ejemplo, haciendo que el agente encargado de una incidencia sea siempre el mismo para no tener que repetir varias veces, a varias personas, cuál es la incidencia. Además, las personas encargadas de la atención al cliente deben tener una buena formación sobre Suop para que puedan solucionar cualquier duda o incidencia. 

Origen de la idea

http://www.suop.es/es/comu­nidad/foro/-/message_boards/me­ssage/434089

Nuestro comentario

Por supuesto que ofreceremos servicio de atención al cliente por teléfono. Los encargados del mismo llevan trabajando varios meses con nosotros para conocer nuestros servicios en profundidad y poder ofrecer el mejor soporte.

En cualquier caso, nuestra aspiración es que el foro se convierta en una gran base de conocimiento para que cualquier usuario pueda aprovecharse de ello. Recuerda que si acudes a la comunidad en vez de al servicio de atención al cliente, además de solucionar tus dudas, estarás consiguiendo puntos Suop que podrás canjear por saldo gratis o dinero vía PayPal.

Y algo parecido a ZEROLIMITES ?

A eso se refiere personalidad.

Tendrían que hacer o una aplicación que tuviese todo alojado en suop.es o en un CDN al que ponga el filtro de que sea gratis, o hacer una versión móvil especial sin nada de Twitter, Facebook... Yo voto mejor por la aplicación.

Tuenti ofrece el ZEROLIMITES porque todo lo tiene alojado en su servidor, tanto entrando por la app como entrando por la web (la publicidad que sale e imágenes son de su servidor, no de externos... y todas las funciones también). Sin embargo Suop tiene imágenes, vídeos y widgets que requieren hacer llamadas a webs externas. Poner gratis su página web si será algo completo, pero si hacen una aplicación propia o parecida a la que varios usuarios han hecho, ahí si podrían hacer algo al estilo ZEROLÍMITES sin ser un quebradero de cabeza.

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Gracias por recordarlo. Esa propuesta ya está subida a las Ideas hechas realidad y ya contamos con un teléfono de atención al cliente. En las Condiciones Generales de contratación que se muestran al pedir la SIM aparecen todas las formas de contacto. Además, claro del foro :-)

Claro... tampoco es plan de dejaros tirados :-)