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Número desconocido pero con cobertura

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Número desconocido pero con cobertura
27/06/21 12:02 en respuesta a .
Hoy se ha actualizado mi móvil Samsung a UI 3.1 y cuando ha terminado me ha salido un mensaje de número desconocido, pero aparece con cobertura. En internet dice que puede pasar por salir del país, pero yo no he salido.  Lo he reiniciado y sigue apareciendo. ¿Sabéis qué hay qué hacer y por qué pasa? Gracias.
con cobertura número desconocido
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RE: Número desconocido pero con cobertura
27/06/21 12:23 en respuesta a AliciaA.
AliciaA:
Hoy se ha actualizado mi móvil Samsung a UI 3.1 y cuando ha terminado me ha salido un mensaje de número desconocido, pero aparece con cobertura. En internet dice que puede pasar por salir del país, pero yo no he salido.  Lo he reiniciado y sigue apareciendo. ¿Sabéis qué hay qué hacer y por qué pasa? Gracias.



Pero ¿Te sigue permitiendo emitir y recibir llamadas? ¿También te permite navegar? El problema no me suena de nada, pero si solo aparece ese mensaje, y el teléfono se puede seguir usando con normalidad igual es algo de poca importancia.
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RE: Número desconocido pero con cobertura
27/06/21 12:58 en respuesta a AliciaA.

Si la actualización te ha creado más problemas que el mencionado, si puedes y te atreves, prueba a realizar un bajada de la versión de firmware a la One Ui 2.5, con una ROM de Samsung. Te dejo un tutorial https://youtu.be/RXqb­AB8GONg.

En función del modelo que tengas, ahí puedes encontrar diferentes tutoriales

Luego podrías volver a actualizar el firmware desde el PC, no via OTA, a ver si ahora te han desaparecido los problemas.

 

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RE: Número desconocido pero con cobertura
27/06/21 21:09 en respuesta a Llanero.
Sí, emite y recibe llamadas, lo acabo de probar. Además el que recibe la llamada puede ver el  número y cuando me llaman yo también veo el número de quien llama. Yo creo que es porque es una tarjeta antigua. Lo voy a dejar así porque funciona, pero si alguien sabe cómo quitar lo de teléfono desconocido o si a alguien más le pasa con la actualización, podría contarlo aquí. Gracias
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RE: Número desconocido pero con cobertura
28/06/21 9:04 en respuesta a AliciaA.

Yo te aconsejaria ponerte en contacto con suop  y explicar lo que te pasa  en soporte@suop.es

Por internet he visto una forma de hacerlo para UI 3, no sé si te servirà... pero:

a) Ves a Telefono ( para hacer una llamada)

b)  clica en los tres puntos ( arriba derecha)

c) Abre ajustes

d) presiona en servicios adicionales

e) clica en Mostrar tu ID llamante

f) elige  allí la Opción

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RE: Número desconocido pero con cobertura
28/06/21 12:45 en respuesta a AliciaA.

Hola

Sí, déjalo como está si el móvil te funciona con normalidad. Y por probar, saca la sim del móvil y vuelve a meterla. A ver si vuelve a salir ese mensaje.

De cualquier forma, a mí me parece que es tema de la actualización. Después de algunas no es raro que el móvil sufra algún cambio. He visto en internet, aunque no tu caso concreto, problemas en Samsung derivados de la actualización a la versión UI 3.1

Yo no veo ninguna relación con el operador. Además como dices, ha sido después de la actualización. Menos veo que el fallo sea por antigüedad de la sim. Su tiempo no afecta para nada. 

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RE: Número desconocido pero con cobertura
28/06/21 12:52 en respuesta a AliciaA.

Vaya, pues parece que se ha quedado en un susto, por lo menos tienes la linea operativa....

De todas formas, no puerdes nada por escribie a Soporte, a ver si ellos pueden hacer algo para solucionar lo del telefono desconocido...

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RE: Número desconocido pero con cobertura
29/06/21 17:20 en respuesta a admego.

Parece algo más focalizado con el terminal, yo apuntaría más en contactar con el soporte del fabricante.

Nosotros podemos tener una directriz básica de configuración de terminales en casos como el APN o algunas funciones concretas, pero cada terminal es un mundo y sus correspondientes configuraciones varían y no es básicamente imposible saber cada terminal del mercado. Si fuera un problema de raíz de los servicios asociados a la línea si podríamos echarle un ojo (ej: no puedo llamar, no puedo recibir llamadas)

A.A.:

 Menos veo que el fallo sea por antigüedad de la sim. Su tiempo no afecta para nada. 

 

 

En efecto, si algo le pasara a la SIM es que directamente fallaría el servicio entero, un fallo de SIM no tiene nada que ver con el identificador de llamadas de un dispositivo.

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