Creo que el banco te cuenta milongas, suop pasa el recibo con los datos que dispone y es el banco el que paga o devuelve el recibo. Pienso que es tu banco el que te debe decir porque no pago el recibo (seguramente tenga motivos bien fundados para no pagar) pero que no eche balones fuera.
Contacta con suop para contrastar que todos los datos son correctos y para arreglar el pago.
Me ha tocado algunos Bancos que me han devuelto algún un recibo porque si y también algún ingreso, lógicamente lo niegan pero cuando me dice, el emisor, que el banco lo ha devuelto, le creo (mas aun cuando me lo dice la administración publica, que me ha ocurrido), en estos casos yo he cambiado de banco, con el dinero, tonterias las justas.
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