Entra en tu cuenta de la página web de Suop y vete a Tus pedidos, ahí puedes ver el estado de tu pedido.
En Estado, tiene que poner finalizado. Si no es así, envía un correo con tus datos a soporte@suop.es.
Si te pone finalizado, te tiene que dejar activar la SIM entrando en Contratar-Activar
Para ello necesitarás el código de activación de 6 caracteres impreso en la tarjeta SIM.
Luego apaga y enciende el móvil.
En caso de problemas te la podían activar manualmente desde soporte@suop.es
¿Has seguido los pasos que te pone en la carta que te ha llegado con la SIM?
Para activar definitivamente la línea, tienes que activar los datos, enviar un SMS o realizar una llamda (aunque sea perdida)