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Peaso SAT :)

Oirausu
22/02/14 23:02
thynood
22/02/14 23:02
Javi Martín González
22/02/14 23:04
txetxutp
22/02/14 23:07
Javi Martín González
22/02/14 23:31
Squire10
22/02/14 23:18
thynood
22/02/14 23:25
txetxutp
22/02/14 23:34
osito90
23/02/14 1:38
TitoKyco
23/02/14 0:39
txetxutp
23/02/14 9:21
mundial44
23/02/14 22:34
retren
23/02/14 23:41
osito90
23/02/14 23:43
txetxutp
23/02/14 23:46
osito90
23/02/14 23:49
Javi Martín González
24/02/14 7:33
txetxutp
24/02/14 8:16
retren
24/02/14 9:24
santi81
24/02/14 9:36
retren
24/02/14 9:38
TitoKyco
24/02/14 16:26
thynood
24/02/14 16:33
txetxutp
24/02/14 18:21
thynood
24/02/14 18:25
txetxutp
24/02/14 18:55
thynood
24/02/14 19:59
txetxutp
24/02/14 20:01
txetxutp
3/03/14 8:41
Respuesta
Peaso SAT :)
22/02/14 23:02
Estoy en casa de mi madre y como cuando os compre la SIM suya y mía en vuestra oficina, tenía que dar un correo al que yo pudiese acceder en ese momento, di uno "chungo" que uso para estos menesteres de registros provisionales, pedir informaciones y tal pero que en principio no quiero que me lleguen a mi cuenta principal por si luego me envían spam y esas cosas. Esta noche, aprovechando la visita, queríamos poner la cuenta que usa mi madre para facturas y similares como cuenta asociada a su línea Suop, pero en la web no parece posible cambiar de dirección de correo, así que viendo la cara de mosqueo de mi madre le dije que usara el formulario de contacto y escribiera a Suop para comunicárselo. En menos de 15 minutos teníamos respuesta de Hugo, que nos decía que simplemente le dijésemos la dirección nueva y él la cambiaba. Dicho y hecho, en un pispás la cuenta de mi madre estaba operativa, todo esto un sábado por la noche. Olé.
Os habéis ganado a mi madre de momento, ya si poneís lo de la recarga automática prontito, la enamoráis, xD

Este mensaje es una tontería, pero quería comunicar a los chicos de Suop que este tipo de cosas marcan una gran diferencia entre que un cliente que se lleva una buena impresión o que piense que "todas las operadoras sois iguales". Seguid así. emoticon
+5 7 Votos
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RE: Peaso SAT :)
22/02/14 23:02 en respuesta a Oirausu.
Oirausu:
Estoy en casa de mi madre y como cuando os compre la SIM suya y mí en vuestra oficina, tenía que dar un correo al que pudiese acceder, di uno "chungo" que uso para estos menesteres de registros provisionales, pedir informaciones y tal pero que en principio no quiero que me lleguen a mi cuenta principal por si luego me envían spam y esas cosas. Esta noche, aprovechando la visita, queríamos poner la cuenta que usa mi madre para facturas y similares, pero en la web no parece posible cambiar de dirección de correo, así que ante la cara de mosqueo de mi madre le dije que usara el formulario de contacto y escribiera a Suop para comunicárselo. En menos de 15 minutos teníamos respuesta de Hugo, quien nos decía que simplemente le dijésemos la dirección nueva y él la cambiaba. Dicho y hecho, en un pispás la cuenta de mi madre estaba operativa, todo esto un sábado por la noche. Olé. Os habéis ganado a mi madre de momento, ya si poneís lo de la recarga automática prontito, la enamoráis, xD

Nada más, sólo quería comunicar a los chicos de Suop que este tipo de cosas marcan una gran diferencia entre que un cliente que se lleva una buena impresión y que piense que "todas las operadoras sois iguales". Seguid así. emoticon
El SAT es excelente y eso que todavia no han habilitado el 1212
+1 1 Voto
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RE: Peaso SAT :)
22/02/14 23:04 en respuesta a thynood.
Ya ves, ningún otro operador está tan pendiente de sus clientes
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RE: Peaso SAT :)
22/02/14 23:07 en respuesta a Javi Martín González.
Pues si, en SUOP estan siempre atentos, sin ecepción de dias ni de horas......
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RE: Peaso SAT :)
22/02/14 23:18 en respuesta a Oirausu.
Muchas gracias por el post,

El cliente es el rey. Hay algunos que todavía no lo ven...
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RE: Peaso SAT :)
22/02/14 23:25 en respuesta a Squire10.
Squire10:
Muchas gracias por el post,

El cliente es el rey. Hay algunos que todavía no lo ven...
Puede ser
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RE: Peaso SAT :)
22/02/14 23:31 en respuesta a txetxutp.
Hugo a la 1 de la mañana hace unos días... ¡se va a volver zombie y no nos va a poder ayudar! Jajaja emoticon
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RE: Peaso SAT :)
22/02/14 23:34 en respuesta a Squire10.
Squire10:
Muchas gracias por el post,

El cliente es el rey. Hay algunos que todavía no lo ven...


Bueno mejor que no nos compareis con el Rey y la actual montarquia que tenemos jajajajajajaja Es broma ;) Entiendo lo que has querido decir.
-1 1 Voto
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RE: Peaso SAT :)
23/02/14 0:39 en respuesta a Oirausu.
Si sois capaces de mantener el nivel de calidad de atención al cliente... teneis mucho camino recorrido para conseguir el éxito.
Mucho ánimo, lo estais haciendo francamente bien y ... una vez más... "Entre todos... construiremos el mejor OMV de España!!"
Saludos.
+1 1 Voto
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RE: Peaso SAT :)
23/02/14 1:38 en respuesta a Squire10.
Si seguís así, llegaréis lejos!
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RE: Peaso SAT :)
23/02/14 9:21 en respuesta a TitoKyco.
TitoKyco:
Si sois capaces de mantener el nivel de calidad de atención al cliente... teneis mucho camino recorrido para conseguir el éxito.
Mucho ánimo, lo estais haciendo francamente bien y ... una vez más... "Entre todos... construiremos el mejor OMV de España!!"
Saludos.

Pues si, la calidad y el servicio, están por encima del precio, así que pienso que van por muy buen camino, en estos 2 meses de vida.
-1 1 Voto
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RE: Peaso SAT :)
23/02/14 22:34 en respuesta a txetxutp.
Personalmente tambien me gustaria destacar el buen funcionamiento de SAT cuando tuve alguna consultilla. Han estado muy a la altura, independientemente de que no exista SAT  via llamada.
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RE: Peaso SAT :)
23/02/14 23:41 en respuesta a mundial44.
El poder disponer de un SAT en casi cualquier momento siempre es algo muy positivo a tener en cuenta en cualquier empresa.
Mucho animo y a seguir asi, que ese es el camino para hacerse hueco en este mundo tan competitivo
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RE: Peaso SAT :)
23/02/14 23:43 en respuesta a mundial44.
¿Ah, no hay SAT telefónico? Pero si suop tiene número de at. al cliente ¿no?
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RE: Peaso SAT :)
23/02/14 23:46 en respuesta a osito90.
Si que tiene, es el 1212
-1 1 Voto
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RE: Peaso SAT :)
23/02/14 23:49 en respuesta a txetxutp.
Perfecto!

Aunque aquí, en la comunidad, se resuelven todas las dudas y problemas de maravilla. emoticon
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RE: Peaso SAT :)
24/02/14 7:33 en respuesta a osito90.
Tiene número de atención al cliente, pero no sé si funcionan ya o todavía no. Si aún no está funcionando, supongo que nada lo estará.
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RE: Peaso SAT :)
24/02/14 8:16 en respuesta a Javi Martín González.
Bueno yo solo he llamado una vez, y la verdad me salio una gravación, por aquí siempre han estado.
-1 1 Voto
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RE: Peaso SAT :)
24/02/14 9:24 en respuesta a txetxutp.
Está claro que lo importante es que te atiendan de la mejor forma posible, sea cual sea el medio por el que lo hagan. Pero esta claro que cuantos mas medios haya para hacerlo, mejor, sobretodo para aquellos clientes que todavia no dominan las tecnologias... o prefieren hablar con una persona de carne y hueso
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RE: Peaso SAT :)
24/02/14 9:36 en respuesta a retren.
Un buen SAT es una de las bases fundamentales, y en eso muy poquitas compañías se salvan. De las grandes está claro que ninguna.
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RE: Peaso SAT :)
24/02/14 9:38 en respuesta a santi81.
Sin duda, en las grandes el SAT es una tortura mas que un servicio tecnico...
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RE: Peaso SAT :)
24/02/14 16:26 en respuesta a retren.
Cuando llamo por tfno. al SAT (No hablo de SUOP, hablo de una de las grandes) me desespera, primero pelearme con un ordenador para seleccionar la opción deseada y luego tenerme en espera cinco ó diez minutos hasta que me coge un teleoperador. Después cuando me coge un teleoperador, me enfada muchísimo que no valore el tiempo de he tenido que estar esperando y trate de despacharme a la mayor brevedad posible, sin importarle en demasía si me ha solucionado el problema ó no.
Amigos de SUOP, si manteneis una política de precios ajustada con la calidad de atención al cliente que estais demostrando... que la competencia se eche a temblar.!!!
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RE: Peaso SAT :)
24/02/14 16:33 en respuesta a TitoKyco.
TitoKyco:
Cuando llamo por tfno. al SAT (No hablo de SUOP, hablo de una de las grandes) me desespera primero pelearme con un ordenador para seleccionar la opción deseada y luego tenerme en espera cinco ó diez minutos hasta que me coge un teleoperador. Después cuando me coge un teleoperador, me enfada muchísimo que no valore el tiempo de he tenido que estar esperando y trate de despacharme a la mayor brevedad posible sin importarle en demasía si me ha solucionado el problema ó no.
Amigos de SUOP, si manteneis una política de precios ajustada con la calidad de atención al cliente que estais demostrando... que la competencia se eche a temblar.!!!
El SAC de la mayoria de operadoras están en Sudamerica
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RE: Peaso SAT :)
24/02/14 18:21 en respuesta a thynood.
El de SUOP esta en Madrid no?
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RE: Peaso SAT :)
24/02/14 18:25 en respuesta a txetxutp.
txetxutp:
El de SUOP esta en Madrid no?
Si, esta ubicado exactamente en las oficinas de SUOP.
En otras operadoras como masmovil y Simyo tienen localizada su SAC en Colombia y Argentina
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RE: Peaso SAT :)
24/02/14 18:55 en respuesta a thynood.
Cheee Másmovil no está en Barcelona?
-2 2 Votos
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RE: Peaso SAT :)
24/02/14 19:59 en respuesta a txetxutp.
txetxutp:
Cheee Másmovil no está en Barcelona?
Si, pero tienen el SAC repartido entre Barcelona y Colombia
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RE: Peaso SAT :)
24/02/14 20:01 en respuesta a thynood.
no sabia lo de colombia, gracias por el dato...
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RE: Peaso SAT :)
3/03/14 8:41 en respuesta a txetxutp.
Este fin de semana nos han vuento a demostrar que siempre están, aun en plena Rua de Carnaval emoticon
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