En 4G no llegan las llamadas!

Tiene que ser un problema del terminal, porque yo siempre tengo el movil en 4G y no hay ningun problema, de hecho efectivamente, cuando se recibe una llamada, pasa automaticamente a 3G, porque las llamadas se cursan  en 2g y 3g, nunca en 4G. Revisa la configuracion del movil, concretamente si tienes alguna restriccion de llamadas  para 4g, y despues reinicia el movil.

Hace unos 4 dias y estoy en la misma zona de siempre. Demomento me falta hacer las pruebas de la tarjeta, ya iré informando.

Muchas gracias por contestar! 

Acen:

 Si no pasa al 3G automaticamente, tal vez tengas que habilitar llamadas VoLTE para tenerlo en 4G.

 

Suop no ofrece ese servicio

Intentaré ser lo menos técnico posible en la explicación del fallo que estás sufriendo: seguramente la zona en la que estás sea lo que se conoce como "zona límite" del 4G, que son aquellas a las que el 4G llega muy justito de intensidad, o en las cuales, debido a un aumento repentino de usuarios (llegada de visitantes veraniega), no llega suficiente cobertura 4G para dar servicio a todos los usuarios. Cuando esto ocurre, al cursarse una llamada entrante, los móviles que en ese momento están en 4G "por los pelos" (dependiendo del terminal tiene mayor o menor tendencia a considerar que la cobertura está en ese estado, por ejemplo los de la manzana mordida son bastante propensos a ello) no logran realizar el cambio a 3G necesario para que se curse la llamada, y esta se pierde tal y como ocurriría si no hubiera realmente ninguna cobertura. La recomendación que siempre hacíamos cuando yo trabajaba en Soporte, es forzar al teléfono a conectar únicamente en 3G, y así todas las llamadas se cursarán sin problemas, y si puntualmente necesitas la velocidad 4G para una navegación por la red que así lo requiera, activas el 4G para ese momento puntual y luego lo vuelves a desactivar.