No puedo conectar mis datos

Comprueba que tengas los Datos Activados: Ajustes > Red y conexión > Uso de datos > Datos móviles.

Si los tienes activados, desactiva y vuelve a activarlos.

Haz cambios alternando la red:  2G, 3G, 4G, modo automático en Redes móviles > Configuración de red > Tipo de red preferido.

Prueba también a selecionar las redes automáticamente en Ajustes > Red y conexión > Redes móviles > Configuración de red : Red (Elegir automáticamente). Elige una red distinta a la de Suop aunque no te dejará.

Si tuvieras un dual sim, cambia la tarjeta de ranura.

Si tienes posibilidad, prueba la sim en otro teléfono y el tuyo con otra otra sim (para descartar problema de la tarjeta o teléfono).

Otra razón, si eres de prepago, es que lleves más de 120 días sin recargar:

El tiempo de duración de una tarjeta de Suop sin recargar es de 9 meses.
En concreto:

• 4 meses activo. (120 días)
• 1 mes recibiendo llamadas y SMS, pero sin poder enviarlos ni tener tráfico de datos. (30 días)
• 4 meses en hibernación. No podrás emitir ni recibir llamadas. (120 días)

Para reiniciar el ciclo de vida o duración de tu línea, tendrás que hacer, por lo menos, una recarga mínima de 5€. Si tuvieses saldo pendiente, lo recuperarás con la recarga.

Entra en tu cuenta de la página web de Suop y pincha en Mi suop, ahí podrás ver si en "Estado de la línea" pone pendiente de recarga.