Funcionar funciona, aunque se satura en momentos puntuales. Como comprenderéis desde un punto de vista del cliente, (que yo también soy) todo el mundo quiere que se le resuelvan sus dudas y muchas veces es impredecible determinar un tiempo que se trate a cada cliente, además que suelen salir dudas adicionales mientras se conversa, algo que defiendo que es totalmente normal, pero que a veces, puede llevar a cabo en saturaciones de varias solicitudes, y hace que tengan que rellamar por orden de espera.
Igualmente por favor recomendamos que contactéis al correo o a soporte@suop.es o el chat de la web para cualquier duda rápida, normalmente se toma un tiempo considerablemente menor para responder a cualquier duda por ese medio y los gestores pueden llevar varias consultas a la vez, además que dentro del horario de servicio suelen contestar en varios minutos.