Datos consumidos VS Datos SUOP

Es posible que se trate de la reserva de megas que se hace SUOP al inicio del ciclo del Bono,(aunque en tu caso son gigas) para asegurarse de que no se pase al final... de todas formas es sólo una "reserva" y esos megas se pueden finalmente consumir.

Las aplicaciones no todas son fiables, además algunas tienen un retraso en reflejar los megas gastados como por ejemplo la propia de los sistemas Android.

Fíate siempre del contador de Suop que tienen en tu página personal en la sección tu móvil, refleja el gasto en datos al instante y sabrás lo que tienes.

También, sí existe un gran desface, te puedes poner en contacto con soporte@suop.es, ellos te lo miran.

 

Añadir a lo ya comentado, un enlace a un artículo de "xatakamovil" que te indica como controlar el consumo de datos, tanto en Android como en IOS. Ahí podrás ver como poner el ciclo de contaje de datos en el móvil para que te coincida con lo que tienes en Suop.

https://www.xatakamovil.com/m­ovil-y-sociedad/como-controlar­-consumo-datos-tu-movil

Por mi experiencia personal, cuando no me ha coincidido el consumo dado por el móvil con lo que aparece en mi cuenta contado por Suop, ha sido por no tener la fecha de incio correcta. Es un error habitual en los usuarios de prepago al ser los ciclos de 30 días y no de un mes natural.

Por otro lado, si has llegado al 100% no te va a suponer coste añadido aunqeu sí una bajada impresionante de velocidad. Para poder navegar a la misma velocidad no te quedaría otro remedio que contratar un bono extra para terminar el mes. Además, ahora hay promoción:

Bonos extra en las tarifas de contrato

Si este mes te has quedado corto con los datos de tu plan y necesitas activar un bono extra de datos, ahora vienen con el doble de gigas sin coste adicional. Así, estos bonos quedan como sigue:

• Bono extra de 1 GB + 1 GB gratis              3'50 €
• Bono extra de 2 GB + 2 GB gratis              4'99 €
• Bono extra de 5 GB + 5 GB gratis              9'99 €

Además, ahora los bonos extra son más flexibles ya que es posible activar dos de cada tipo durante un mismo mes en lugar de uno como hasta ahora.

Josico:

Se me ocurre que podría ser que has activado la tarifa una vez iniciado el mes y por eso tengas una parte proporcional de los GB de la tarifa y no los 25 GB totales. Aunque es cierto que siempre puede haber una pequeña diferencia entre el consumo que marca el móvil y el conteo del operador, casi 4GB de diferencia me parece demasiado.

"Tcania" es de contrato y por tanto si hubiese cambiado de tarifa iniciado el mes, esa tarifa es efectiva a partir del 1 del mes siguiente y además completa, estando con su tarifa actual hasta terminar este mes.

Aunque ya lo hemos comentado en algun hilo, existen muchas app de control y medida de datos consumidos, entre ellas destaca MydataManager, que en la practica de clava los datos de la operadora, siempre que inicialmente ingreses los datos precisisos, cantidad de datos que tienes y fecha de comienzo y de fin del periodo, puedes probarlo.

Para mayor fiabilidad debes acceder al contador de datos de la página web con los datos apagados, via wifi. Normalmente se produce una reserva de datos con los datos activados pero no de varias Gb. Puede que el contador de tu movil solo registre datos de bajada y no de subida como dice tecnicort. Comprueba con otra  app. Yo he usado MydataManager y va de maravilla.