problemas

Los puntos al llegar el fin de trimestre se ponen a cero para comenzar el nuevo trimestre, no lis has perdido, simplemente padan al historico de puntos donde puedes ver todos lis trimestres anteriores desde enero 2019. Si cumples las condiciones y li has solicitado se te abonaran por saldo o lo que hayas elegido el q 15 de abril, las condiciones muy simples, hacer una recarga dentro dentro del ultimo trimestre si eres de prepago, sino es asi quedaran acumulados para el siguiente trimestre. En cuanto a la cobdrgura Suop poco puexe hacer es cobdrtura de Orange, que suele ser buena, a no ser que sea una incidencia puntual en tu zonA, y en este caso debes ponerte en contacto con soporte@suop.es, facilitandoles tu codigo postal y ellos envian la reclamacion correspondiente a Orange. Espero haberte ayudado. Saludos.

Añadir a lo ya comentado, que "luis" ya aviso lo del contador de los puntos a cero, ayer mismo, en el siguiente hilo:

https://www.suop.es/es/comuni­dad/foro/-/message_boards/mess­age/8115581?_19_delta=20&_19_k­eywords=&_19_advancedSearch=fa­lse&_19_andOperator=true&_19_r­esetCur=false&cur=2

Con respecto a lo de la cobertura, selecciona la red de cobertura manualmente en tu móvil:

ve a Ajustes - Más - Redes móviles - Operadores de red - Redes disponibles, una vez que aparezcan todas las redes, selecciona una de las que pone prohibido entre paréntesis.Te saldrá un mensaje diciendo que no se puede conectar a la red. A acontinuación elige la red de SUOP. Una vez que enganche la red de SUOP, prueba ahora a ver si no se vuelve a perder la cobertura

Puede que ser que la cobertura sea un problema del terminal que usas, ¿has probado con otro movil, que no tenga problemas de cobertura en la misma zona?