problema activacion sim

En el carton en que viene pegada la sim, esta impreso el pin , el puk y otro recuadro la clave que consta de letras y numeros (6 en total), en la pagina web, arriba encontratas al lado de "Tu Movil", un apartado "contratar activar", pinchando ahi se abre un desplegable donde te pedira que introdzcas la clave, ademas de elegir numero nuevo, en su caso, y luego tendras que hacer la primera recarga desde 5 euros y la sim estara activada, si recargas a partirde 10 euros tienen premio. Para que funcione la linea deberas hacer una primera llamada o sms para poder usarla. Si ya has dado estes pasos y no funciona, entonces es momento de llamar a soporte.