Respuesta 30/03/20 12:10 en respuesta a .
Hola. ¿Podríais indicarme con cuanto tiempo de antelación puedo hacer un cambio de tarifa?¿es instantáneo¿ Quiero decir, que si por ej, quiero tener una tarifa nueva para el mes de abril, con cambiarlo el 31 de marzo es suficiente?
Respuesta 30/03/20 12:36 en respuesta a Itzi.
Hola Itzi
En Contrato, el cambio de tarifa se produce el día 1 del mes siguiente (no es instantáneo), da igual cuando lo pidas. Sobre hacerlo el ultimo día, poder se puede, pero yo no esperaría tanto por un posible fallo o cualquier retraso. Mejor pedirlo ya. ;)
https://soporte.suop.es/hc/es/articles/204935245--Puedo-cambiar-de-tarifa-?mobile_site=true
https://soporte.suop.es/hc/es/articles/210771546--Podr%C3%A9-cambiar-de-tarifa-en-contrato-
Respuesta 30/03/20 12:32 en respuesta a Itzi.
En prepago disponemos actualmente de una única tarifa ( antes había dos, LA CERO y LA SIN )
Si te refieres a cambiar de bono y no de tarifa, puedes cambiar de bono cuando quieras aunque te aconsejo primero gastarlo antes de comprar otro
Respuesta 30/03/20 12:32 en respuesta a A.A..
Yo de ti lo haria unos dias antes del cierre de facturacion, mas que nada para que se volque bien en los sistemas, aunque no te digo que si lo haces 1 dia antes del cierre de factura no se realize el cambio, pero hazlo unos dias antes.
Respuesta 30/03/20 12:58 en respuesta a jaume34.
Lo que es el cambio, queda registrado en el momento que lo solicitas, pero entra en vigor la nueva tarifa a partir del 1 del siguiente mes. En cuanto a la duda de hacerlo el ultimo dia del mes. Como dicen, yo no esperaria al ultimo dia por si acaso hay fallos, se encuentra la web en mantenimiento o algo similar...
Respuesta 30/03/20 13:23 en respuesta a Itzi.
Como te comentan el cambio entra en vigor el día 1 de mes eso si cambialo cuanto antes para evitar complicaciones o incidencias... ;)
Respuesta 30/03/20 13:51 en respuesta a nhasky.
OK Gracias por vuestras respuestas
Respuesta 30/03/20 13:52 en respuesta a Itzi.
El cambio se hace efectivo con el inicio del nuevo mes, mejor que no apures por si hubiera alguna incidencia.
Respuesta 30/03/20 15:54 en respuesta a Itzi.
En contrato el cambio es a principios de mes, en prepago, se puede comprar otro bono o combo cuando se quiera. Si eres contrato, mejor no esperar al último día, si realmente lo quieres hacer.
Respuesta 30/03/20 16:21 en respuesta a nhasky.
nhasky:
Como te comentan el cambio entra en vigor el día 1 de mes eso si cambialo cuanto antes para evitar complicaciones o incidencias... ;)
Estando a día 30 lo ideal sería hacerlo hoy
Respuesta 30/03/20 22:48 en respuesta a Itzi.
Habria que saber si eres de contrato o prepago, pero genericamente parece que dede ser contrato, porque en prepago solo hay una tarifa. En contrato ya te indicaron que el cambio es a dia 1 de cada mes. En prepago existen bonos que se renuevan, por defecto, a lis 30 dias de su contratacion, pudiendo comprar otros de reserva, los combos solo puedes comntratar uno cada treinta dias. La opcion de renovacion automatica se puede desactivar en tu panel de cliente. Saludos.
Respuesta 6/04/20 20:39 en respuesta a Pepe Casquive.
quizás se refiera cambiar de plan con pasar de prepago a contrato
Respuesta 6/04/20 21:09 en respuesta a ljf.
ljf:
quizás se refiera cambiar de plan con pasar de prepago a contrato
Está hablando de tarifas de contrato ya que lo que indicas es cambio de plan no de tarifa,
Además, creo recordar que en hilos anteriores "itzi" dijo que era de contrato.
Respuesta 8/04/20 20:31 en respuesta a Llanero.
Dejo un enlace a un post en el que contamos
cómo hacer el cambio de tarifa en contrato. No recordaba que, además de la confirmación en el momento de solicitar el cambio, mostramos un aviso hasta que el cambio se hace efectivo el día 1 del siguiente mes. Me ha venido bien buscar la info para refrescar :-)
movilízate
