A ver si he entendido bien, desde una cuenta de usuario has pedido una sim a nombre de tu hermano (para tu hermano) pero no la mandan o no la puedes activar por tener el DNI caducado, entonces lo que hay que hacer es renovar el DNI y presentarselo a suop para que continue con el proceso.
No vale desde esa cuenta pedir que la linea sea para otra persona, salvo que suop lo acepte y te la cambie.
Creo que debes contactar con suop para solucionar el tema.
La otra opcion que tu pretendias, pasaria por olvidar todo y hacer una nueva cuenta a tu nombre con otro correo, y entonces lolicitar la sim.
Si te registras desde este enlace http://invitar.suop.es/1Sqvjif de invitación ganaremos 500 puntos (=5,00€) cada uno..