« Atrás

consumo datos

Respuesta
consumo datos
28/02/20 12:34 en respuesta a .

Buenos días

Tengo un móvil que lleva una semana apagado, y al consultar los consumos en la web, he visto que consume todos los días datos de madrugada. No son muchos, pero consume estando apagado.

No lo entiendo. Debo haber configurado mal el móvil para datos. ¿Alguien sabe cómo solucionarlo?

0 0 Votos
Respuesta
RE: consumo datos
28/02/20 13:03 en respuesta a MCruz.

Hola mcruz

Es algo que pasa a veces. Cada caso es distinto pero algunas de las soluciones pueden ser desactivar los datos del móvil y dejarlo con la red 3G.

En este hilo comentan de esos consumos de madrugada aunque no sea exactamente teniendo el móvil apagado una semana pero te ayudará también. https://www.suop.es/e­s/comunidad/foro/-/message_boa­rds/message/5075067

Te dejo otro hilo.

https://www.suop.es/es/comuni­dad/foro/-/message_boards/mess­age/7920548

0 0 Votos
Respuesta
RE: consumo datos
28/02/20 12:58 en respuesta a A.A..
Es un problema de la red 4G, aunque los consumos son pequeños si quieres evitarlo no dejes activa la red 4g. Consume más bateria y solo es util cuando quieras bajar archivos grandes. Yo la tengo desactivada y solo conecto para bajar videos o cuando la conexion 3G es mala. Cada vez tenemos menos control del movil.
0 0 Votos
Respuesta
RE: consumo datos
28/02/20 13:18 en respuesta a MCruz.
Como te comentan los compis el 4G aunque esté ''inutilizado'' termina consumiendo unos kb que suman una cantidad no muy importante pero que llama la atención...la recomendación si no quieres que esto te ocurra...activar el 3G y el 4G tenerlo como recurso solo cuando el 3G da problemas, al fin y al cabo en la navegación móvil la diferencia tampoco se nota apenas...un saludo!! ;)
0 0 Votos
Respuesta
RE: consumo datos
28/02/20 13:24 en respuesta a Rrivera.

Estando apagado el terminal y consumiendo, lo más seguro es lo que dicen los amigo.

Pero si esto te pasara con el terminal encendido la forma de consultar que aplicación es la del consumo seria de esta manera.

Pasos: Ajustes>Uso de datos>Móvil>Uso de datos> y aquí te aparecen todas las aplicaciones que consumieron. Echa un vistazo, no vaya a ser que tengas alguna aplicación en segundo plano comiendo datos como un loco. Otra cosa que podrías realizar es activar el ECONOMIZADOR DE DATOS, y aquí eliges la aplicación que solo trabaje con datos.

Pero volviendo a lo anteriormente comentado, ya que en 4G si que existen estos miniconsumos, los pasos para pasarlo de 4G a 3 G son los siguientes.

 

Para android

¿Cómo se pasa de 4g a 3g?

  1. Seleccione Menú
  2. Seleccione Ajustes.
  3. Seleccione Más redes.
  4. Seleccione Redes móviles.
  5. Seleccione Modo de red.
  6. Seleccione GSM/WCDMA para habilitar 3G y LTE/GSM/WCDMA para habilitar 4G.

Para iPhone

¿Cómo se pasa de 4g a 3g?

  1. Seleccione Ajustes.
  2. Seleccione Datos móviles.
  3. Para habilitar 3G, configure la opción Activar 4G en OFF.
  4. Para habilitar 4G, configure la opción Activar 4G en ON.

 

 

+1 1 Voto
Respuesta
RE: consumo datos
28/02/20 13:32 en respuesta a MCruz.

Problema recurrente con el 4g, no es culpa de Suop, en cualquier otra operadora paso lo mismo. Consume algo de datos.  Tambien hay que tener cuidado con los app instaladas, y elminar los permisos innecesarios, donde pueden acceder a llamadas y mensajes.
0 0 Votos
Respuesta
RE: consumo datos
28/02/20 13:41 en respuesta a erve.
Hola erve, muy bueno. yo votado ti. Yo tener una pregunta: Pasar esto tambien cuando setup as "Modo avión"? Yo pienso es 100% seguro no consumir nada en este mode. Apagado, no saber si mode avión es solution pero encendido yo pienso sí. Regards
0 0 Votos
Respuesta
RE: consumo datos
28/02/20 15:16 en respuesta a MCruz.

Tres pasos que puedes hacer como usuario:

1) Desactivar datos en el terminal

2) Forzar la red a 3G

3) Eliminar el APN

Si tras eso continúa realizando consumos ya lo tendría que revisar Soporte (puedes contactar con ellos via email: soporte@suop.es)

0 0 Votos
Respuesta
RE: consumo datos
28/02/20 15:38 en respuesta a Josico.

Muchas gracias a todos.

Intentaré hacer lo que comentáis en los mensajes a ver si me funciona.

Gracias de nuevo.

 

+1 1 Voto
Respuesta
RE: consumo datos
28/02/20 17:11 en respuesta a MCruz.
A mi me pasó lo mismo y lo tuve que reportar a soporte. Espero que tengas suerte y lo soluciones!
0 0 Votos
Respuesta
RE: consumo datos
28/02/20 17:30 en respuesta a MCruz.
Yo no veo mucho sentido que teniendo el teléfono apagado consuma datos ya tengas el 4G, 3G o lo que sea... a no ser que también por la noche con el móvil apagado nos sigan espiando guay
0 0 Votos
Respuesta
RE: consumo datos
28/02/20 21:04 en respuesta a BrianMears.
BrianMears:
Yo tener una pregunta: Pasar esto tambien cuando setup as "Modo avión"? Yo pienso es 100% seguro no consumir nada en este mode. Apagado, no saber si mode avión es solution pero encendido yo pienso sí. Regards

Hi Brian, te comento, en modo avión, se considera similar al estar apagado, lo que, si es raro, que, dependiendo de la red, que tengamos, se produzca este caso, pero en la gran mayoría, se produce, también comentar que existen unos móviles que son más frecuentes que realicen dicho consumo. Aunque también existen otros móviles( marcas), en un alto índice, chinos y económicos, que suelen llevar en el propio sistema, un huésped inesperado (Troyano, Virus, etc...) el cual, se conecta automáticamente, no se sabe donde, pero manda datos. En este caso tienes dos soluciones, guardar en un cajón, o cambiar su software, aunque también existen otras opciones como colocar cortafuegos, y seleccionar que programas se conecten a internet, pero el tema que aquí nos comentan, es el consumo mínimo que muchas veces se produce por usar datos a una conexión 4G. lo mejor, como ya han comentado los amigos es pasar a 3G.

Según dicen los entendido, que ese micro consumo es debido a una sincronización de la red hacia el equipo, este encendido o apagado.

0 0 Votos
Respuesta
RE: consumo datos
28/02/20 23:39 en respuesta a Josico.
Josico:

Tres pasos que puedes hacer como usuario:

1) Desactivar datos en el terminal

2) Forzar la red a 3G

3) Eliminar el APN

Si tras eso continúa realizando consumos ya lo tendría que revisar Soporte (puedes contactar con ellos via email: soporte@suop.es)

El 4G consume datos aunque no tengas configurado el APN, (el paso nº3 sobra).
0 0 Votos
Respuesta
RE: consumo datos
29/02/20 23:46 en respuesta a Acen.
Hi, yo hacer prueba. En "mode avion" no gastar nada. Probar en Samsung y en Huawei. Also then... Solucionado? Yo pienso no estar legal conectar en este mode. Es un risk para vuelo. Por esto todo acceso a red estar off. También poner Firewall cuando estar active estar una buena idea como ustedes decir. Muy buena. Regards
Acen:
Josico:

Tres pasos que puedes hacer como usuario:

1) Desactivar datos en el terminal

2) Forzar la red a 3G

3) Eliminar el APN

Si tras eso continúa realizando consumos ya lo tendría que revisar Soporte (puedes contactar con ellos via email: soporte@suop.es)

El 4G consume datos aunque no tengas configurado el APN, (el paso nº3 sobra).



0 0 Votos