¿Cuando entraste en Portugal no recibiste un SMS de Suop?
Además de tener el roaming activado en tu cuenta tienes que activar la itinerancia de datos en tu móvil.
Según la página de ayuda de Suop, el roaming viene activado por defecto, por tanto lo tuviste que desactivar anteriormente.
Por la fecha de tu registro en Suop, entiendo que lo que relatas te ha sucedido con otra Compañía.
¿El roaming viene activado o bloqueado por defecto?
Todas las líneas de Suop tienen el roaming activado por defecto, para que puedas viajar sin problemas.
Puedes consultar el estado del servicio en tu área de cliente, "Tus Servicios" y verificar que no tienes ningún bloqueo habilitado
Con Suop dispondrás de acuerdos de roaming con más de 300 operadores, en más de 150 países por todo el mundo.
Puedes consultar el listado en:
https://www.suop.es/es/tarifas/roaming