SUOP me ha cargado más de 145€ en mi tarjeta de crédito [SOLUCIONADO OK]

Vamos a esperar a ver la respuesta por parte de Suop.

En el caso de que el error se suyo, seguro que te devuelven lo cobrado de más.

Hola unodemayo

Para evitar consumos excesivos, te aconsejo que tomes algunas precauciones como ponerte en tu móvil límite y aviso en "Uso de datos":

•Poner una cantidad límite de megas dentro de un periodo de tiempo adecuado a los 30 días que dura un bono.

•Un aviso cuando se llegue a una cantidad de megas en concreto.

En cuanto a la tarjeta bancaria, configúrala para que recibas un aviso de cargos o ponle límites de gasto. O mejor, usa una prepago de tu banco, por ejemplo y no le metas más dinero que el justo y necesario.

El prepago tiene sus ventajas pero también sus inconvenientes. Si no quieres o no puedes estar pendiente es casi mejor tener la línea en contrato.

Un saludo.

Pero además de tener un bono, también hay que controlar que no lo gastas antes de la renovación y si lo gastas contratar otro.

No debería ser difícil, suop te avisa con sms al llegar al 80% y la llegar al 100%, también puedes ver el estado de tus bonos en la Web, y también puedes mandar códigos USSD (que son gratuitos) para conocer el saldo, bonos, etc.  

Marca *123# y pulsa llamar para consultar saldo

Marca *134# y pulsa llamar para consultar saldo, caducidad, numero de megas y minutos de tus bonos.

unodemayo:

SUOP me ha cargado más de 145€ en mi tarjeta de crédito en cargos de 5€ cada pocos días, desde enero.

 

Me llamó mi banco hoy notificandome de cargos "anormales" en mi tarjeta. Para mi sorpresa SUOP, tengo activada la auto-recarga para cuando se me acabase el bono que uso (a veces 500mb, a veces 1GB) se me renovase automáticamente, pero no me renuevan el bono automáticamente (y eso que lo tengo marcado para que sí se autorenueve) si no que me cargan los megas a 3.5cents de € en lugar de activarme un nuevo bono.

 

En total, 145€!!!

 

Estoy esperando respuesta de soporte, pero esto me parece un atraco, sinceramente. Espero que se resuelva de buena manera para ambas partes, pero yo no voy a asumir este gasto, llamaré al banco para revocar los pagos.

 

Ojo a todos con meter los datos de la tarjeta para la auto-recarga, porque os sablan...

Hi unodemayo., como está soporte solution? tienen solution para ti?

Espero y deseo sí.

en peor situation tú puede devolver pago de banco. Esto es tu suerte.

yo estar en prepago y tiene miedo q pasar esto. 

yo pienso necesario domicialiación banco es bueno en prepago también.

yo pienso np está posible.

por esto yo poner idea aquí para votar:

https://www.suop.es/es/comuni­dad/foro/-/message_boards/mess­age/8016214?p_p_auth=QBgtv2Ej

Good luck 

@))

Cuando llegué a Suop puse que al llegar a 2 € de mi saldo me recargaran automáticamente, pero luego pensé en que algo así podía pasar... por ejemplo.. te vas al extranjero con zona 3 que es la más cara y como tengas conectado el internet puede ser caótico simplemente por ver el whatsapp.

Hace un tiempo que lo tengo desactivado y tengo el suficiente saldo como para pasar más de 1 mes. Así como mucho gasto el saldo que tengo

Más los gastos que ocasiona el haber devuelto el recibo. 

A ver si nos comenta cómo ha acabado todo