Cuano haces un alta, no puedes hacer más pedidos de SIM hasta que no actives la tarjeta que te hemos mandado. Si has extraviado esa tarjeta antes de activarla, tendrás que contactar con Soporte para que te manden otra y abonar los costes correspondientes.
Si se trata de un duplicado de SIM ,de una línea ya existente, puedes pedirla desde tu área de cliente, aunque tengas un alta en proceso aún.
Un saludo