« Atrás

como anular una recarga duplicada¿?

Respuesta
como anular una recarga duplicada¿?
15/01/20 17:03 en respuesta a .
Me gustaría saber como anular una recarga duplicada de una misma linea. 
0 0 Votos
Respuesta
RE: como anular una recarga duplicada¿?
15/01/20 17:15 en respuesta a rocaglobe.
rocaglobe:
Me gustaría saber como anular una recarga duplicada de una misma linea. 

 

Eso no lo puede hacer el usuario desde su área de cliente, solo lo pueden hacer desde soporte

Envía cuanto antes un correo a  soporte@suop.es  explicando la situación para ver si en tu caso la puedan anular

 


 

0 0 Votos
Respuesta
RE: como anular una recarga duplicada¿?
15/01/20 18:04 en respuesta a rocaglobe.

Escribe un correo a soporte@suop.es, con tus datos y comentando lo que te ha sucedido.

Por experiencia propia, te lo suelen devolver.

0 0 Votos
Respuesta
RE: como anular una recarga duplicada¿?
15/01/20 18:50 en respuesta a rocaglobe.
Aunque una recarga duplicada no es tal gravoso como un bono o combo duplicado, porque el dinero de las dis recargas se queda en tu cuenta como saldo, si se lo explicas a soporte, igual te anulan una. Esto en otra operadora podias olvidarte, pero en eso Suop suele responder.
0 0 Votos
Respuesta
RE: como anular una recarga duplicada¿?
15/01/20 21:13 en respuesta a rocaglobe.

Hola rocaglobe

Si la recarga la hubieras realizado con tarjeta de crédito deberás dar a soporte los 4 primeros y 4 últimos digitos, además del número de línea y DNI del titular.

Saludos y bienvenido al foro.

0 0 Votos
Respuesta
RE: como anular una recarga duplicada¿?
15/01/20 22:31 en respuesta a rocaglobe.
Debes de solicitarlo a Soporte como te indican los compañeros
0 0 Votos
Respuesta
RE: como anular una recarga duplicada¿?
16/01/20 8:21 en respuesta a rocaglobe.
cuanto antes te pongas en contacto con soporte@suop.es antes y mejor te solucionarán el problema
0 0 Votos