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Duración bonos megas 30 días exactos. hora exacta a la que se contrata

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Duración bonos megas 30 días exactos. hora exacta a la que se contrata
5/11/19 18:08

Hola os cuento mi experiencia.  Contrate un bono de prepago de 2 gigas y uno gratis. Hasta aquí todo correcto. Entro el último día a mi suop y veo que terminaba ese día,  así que decido terminar los dos gigas que me quedaban viendo videos,  pasado las 3 de la tarde veo que me quedo sin saldo.  Mis 7 euros  de saldo acaban de desaparecer.  Envio un mail y me dice suop que el bono termina a la misma hora que se contrató y que no me devuelven nada. En mi suop no pone hora sino día completo. Solicito que aparezcan las horas de fin y que atiendan a las reclamaciones.gracias

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RE: Duración bonos megas 30 días exactos. hora exacta a la que se contrata
5/11/19 18:18 en respuesta a joseramonsola.
Anexo. Después de solicitar la devolución del dinero gastado, me compensan con un bono de 150 megas. Vamos nada,  el bono ya no está disponible.
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RE: Duración bonos megas 30 días exactos. hora exacta a la que se contrata
5/11/19 19:13 en respuesta a joseramonsola.

El bono termina a la misma hora que su contratación, siempre redondeando a las en punto.

Suop envía un SMS 24 horas antes de caducar, anunciándolo.

Si lo recibes a las 15 de la mañana, el bono caducará a las 15 del día siguiente

 

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RE: Duración bonos megas 30 días exactos. hora exacta a la que se contrata
5/11/19 19:32 en respuesta a joseramonsola.
Tal como indica Llanero, el bono son 30 dias exactos, es mas, salvo contadas excepciones exacto en minutos, si contrataste ala 16, 05 horas caduca, o en su caso se renueva a esa hora. Todos hemos tenido algun disgustillo, por pasarmos unos minutos. Es cierto que Suoo va avisando del consumo de los bonos y 24 horas exactas antes de caducar te llega in sms, y un correo, mas no se puede pedir.
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RE: Duración bonos megas 30 días exactos. hora exacta a la que se contrata
5/11/19 21:45 en respuesta a joseramonsola.

Hola joseramonsola,

Bueno, ya te han informado de cómo va el tema de la duración de los bonos. Entiendo que sea así aunque no estaría de más que se añadiera esa concreción, aunque sea en información general. Si no te parece suficiente y cómo indicas en tu post, solicitas que aparezcan las horas de fin, yo por mi parte te invito a crear una propuesta. Si Suop no te da una negativa antes de empezar, que decidan los usuarios. 

Respecto al bono que te han regalado, ¿A qué te refieres con que "ya no está disponible"?

Un saludo.

 

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RE: Duración bonos megas 30 días exactos. hora exacta a la que se contrata
5/11/19 22:33 en respuesta a A.A..

Me refiero a que es un bono obsoleto. El mínimo  son 500 mb. En  ningún sitio se dice que se termina . Ni a que hora. El sms se puede recibir más tarde.  Y costando el dinero me parece más serio cortar los datos y si quieres activarlos luego,  pero claro sin teléfono de atención es más  complicado. 

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RE: Duración bonos megas 30 días exactos. hora exacta a la que se contrata
5/11/19 23:00 en respuesta a joseramonsola.
Pero cuando Suop regala un bono de datos así, es mas bien que te da un lote determinado de datos, no que sea un bono concreto de los que se venden. Además que sería absurdo darte algo que no existe... ¿En tu cuenta no te aparece nada? Puede aparecer en la parte de abajo. Y sin teléfono es más rollo pero si no contestan nunca, pues email. Escríbeles y pregunta por esos megas si no los tienes, que seguro que mañana pronto te contestan.
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RE: Duración bonos megas 30 días exactos. hora exacta a la que se contrata
6/11/19 1:02 en respuesta a joseramonsola.

Josera, aquí te voy a tirar un tirón de orejas, a ti,  diablo y no a SUOP, no te lo tomes a mal, pero tienes muchas aplicaciones limitadoras del control de datos. Hasta sin aplicaciones, desde el propio móvil, si es Android, puedes poner un avisador y un corte de datos, cuando llega a tal cuantía expuesta. Siempre es recomendable tener un colchón, así en un bono de 500Mb, por ejemplo, que corte, a los 480Mb y te avise a los 400Mb..

Siempre es un freno para que no te suceda, lo que comentas, los datos fuera de bono es un desangrado de tu saldo, y más viendo videos, baratos te salieron…

Los pasos para colocar limitador, y corte, serían los siguientes.

Abre Ajustes, Configuración de tu dispositivo.

Presiona Internet y redes, Uso de datos.

Presiona Uso de datos móviles, Configuración.

Presiona Advertencia de datos.

Ingresa un número. Para cambiar entre megabytes (MB) y gigabytes (GB), presiona la flecha hacia abajo.

Presiona, Establecer.

 

Y si quieres alguna APK, 3G WatchDog, My Data Manager, Data Usage Monitor, Onavo Protect

 

Espero que no te tomes a mal mis palabras, angel y si, así es, ya desde aquí, te pido mil disculpas.guino

 

 

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RE: Duración bonos megas 30 días exactos. hora exacta a la que se contrata
6/11/19 1:26 en respuesta a joseramonsola.
Lamentablemente me temo que el funcionamiento es el que te han indicado, y que está claramente explicado en más de una ocasión.
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RE: Duración bonos megas 30 días exactos. hora exacta a la que se contrata
6/11/19 13:40 en respuesta a Josico.
Si entras en "mi suop/ Tu consumo" en bonos contratados o renovados ves la hora que lo contrataste. Calculas 30 días y recuerda que los minutos se redondean hacia abajo y sabrás la hora de finalización del bono.
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RE: Duración bonos megas 30 días exactos. hora exacta a la que se contrata
6/11/19 15:01 en respuesta a joseramonsola.

lamento lo que te ha pasado.. pero te mandan un SMS el día antes informándote "Tu bono caducara en 24 horas"

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RE: Duración bonos megas 30 días exactos. hora exacta a la que se contrata
6/11/19 19:02 en respuesta a erve.

el sistema sirve para controlar la cantidad, pero no el momento exacto en que deja de estar en vigor el bono. 

Debería figurar más claramente la hora exacta de finalización, hay algunos que apuramos los minutos antes de volver a pagar por un nuevo bono de 30 días. 

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RE: Duración bonos megas 30 días exactos. hora exacta a la que se contrata
6/11/19 21:05 en respuesta a joseramonsola.

Y yo que me doy cuenta ahora que ya es una propuesta...

 si

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RE: Duración bonos megas 30 días exactos. hora exacta a la que se contrata
6/11/19 21:51 en respuesta a erve.

O incluso, sabiendo que es el último día tener la precaución de marcar de vez en cuando el *124# aunque sea entre vídeo y vídeo.

A mi también me pone nervios= el último día de bono y compruebo incluso entrando simplemente en el whatsaap...esperemos que pronto amplien la bajada de datos en prepago y podamos disfrutar de los bonos sin agovios, creo que eso facilitaría las cosas y aumentaría los usos y consumos.

 

Saludos

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RE: Duración bonos megas 30 días exactos. hora exacta a la que se contrata
7/11/19 9:37 en respuesta a SusodeTeis.

Se han barajado varias opciones para evitar el consumo de datos involuntario, como cortar los datos al acabarse el bono, lo de los 30 dias ya tenemos que controlarlo nosotros, porque los bonos duran 30 dias y ahi o tienes la renovacion automatica activada o estas atento a no pasarte, pero cuando terminas el bono antes de los 30 dias, es el problema, que tal vez se solucione cuando por fin, nos equiparen a contrato y banen la velocidad hasta completar los 30 dias, eso si seria fenomenal.
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RE: Duración bonos megas 30 días exactos. hora exacta a la que se contrata
11/11/19 14:12 en respuesta a joseramonsola.

Hola joseramonsola

¿Alguna novedad sobre el bono que te regalaban?

 

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RE: Duración bonos megas 30 días exactos. hora exacta a la que se contrata
11/11/19 20:55 en respuesta a A.A..
Ahora mismo mas que pedir que la duracion del bono sean 30 dias o un mes natural, ahora lo importante es una bajada de velocidad cuando se acabe el bono y hasta fin de mes, igual que en contrato, evidentemente en prepago tendra sus propias reglas, pero arreglaria el desaguisado del consumo no deseado a un orecio desorbitado en prepago, 3.5 cts Mb, si estas utilizandolo sin saberlo puede fundirte el saldo en oico tiempo. Saludos.
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