La única forma de devolución de tu dinero en cualquier compañía, es que el número asignado a la SIM, muera. Las otras posibilidades, no tiene devolución, hablo de portabilidad, en ese caso la compañía se queda con tu saldo. De aquí que algunas soluciones sea la compra de dicho saldo por algún cliente de dicha compañía y luego traspasar dicho saldo al comprador.
Opino como @As, mucho tiempo ha pasado, debería de existir, alguna posibilidad en el foro de editar, pasado más tiempo, y no los 10 de rigor, esto también se podría complementar con algo que cuando localizará un correo, o un números mayor a 3 cifras lo encriptara, al estilo de las palabras mal sonante.
Creo que el post del compañero @Llanero es el más acertado, ya que te remite al comentario de @Luís, que serían los pasos que debes seguir. Recuerda, que siempre lo primero que se consume es tu saldo, y después saldo promocional.