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Envío doble de tarjeta sim

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Envío doble de tarjeta sim
18/10/19 10:50 en respuesta a .

Buenos días, 

He realizado una portabilidad desde Orange hacia Suop y ayer recibí la tarjeta sim nueva, pero hoy me ha llegado otra por mensajería. ¿Cuál tengo que utilizar de las dos? Solo he actividado una en el apartado de la web, la nueva, está sin activar. Gracias!

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RE: Envío doble de tarjeta sim
18/10/19 10:53 en respuesta a Isasan56.
Buenos días para ti también. Ponte en contacto con soporte@suop.es y comunícales la incidencia. Un saludo.
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RE: Envío doble de tarjeta sim
18/10/19 11:01 en respuesta a jvr.
jvr:
Buenos días para ti también. Ponte en contacto con soporte@suop.es y comunícales la incidencia. Un saludo.

Gracias!!
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RE: Envío doble de tarjeta sim
18/10/19 11:09 en respuesta a Isasan56.

Pues ha debido de haber un error de coordinación con la preparación de tu envio y te ha llegado duplicado, como te comenta el compi contacta con soporte@suop.es y que te digan que hacer ya que no es una situación muy habitual...

un saludo y bienvenido!! :D

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RE: Envío doble de tarjeta sim
18/10/19 12:42 en respuesta a Isasan56.

Hola, Isasan,

Como ya has activado una sim, supongo que esa será la que usarás; deja que la portabilidad siga su curso. La otra déjala apartada de momento.

 

Nos cuentas, por favor, qué te dicen en soporte. Como dice el compañero Nhasky, no es normal recibir dos sim smiley y no sabemos qué hay que  hacer en ese caso. 

Saludos. 

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RE: Envío doble de tarjeta sim
18/10/19 12:57 en respuesta a A.A..
Con un poco de suerte si en el futuro se anima a traer otra linea a Suop ya tiene el trabajo de conseguir la SIM hecho..jeje ;)
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RE: Envío doble de tarjeta sim
18/10/19 13:30 en respuesta a Isasan56.
Como te indican los compañeros esto lo debes comentar con Soporte. Aunque entiendo que si solo pediste una, por mucho que te lleguen dos, al activar una la otra muere ya que al no vincularse a nada nunca tendrá validez
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RE: Envío doble de tarjeta sim
18/10/19 13:57 en respuesta a Josico.
imagino que ha sido un fallo de logistica, comentalo con soporte para ver cual esta asociada a tu linea, te diran cual debes de usar y la otra quedara inutilizable.
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RE: Envío doble de tarjeta sim
19/10/19 9:13 en respuesta a Isasan56.

No tires esa segunda SIM, es posible que si se te pierde o se rompe la que funciona puedas utilizar la otra que te ha llegado.

Pedir un duplicado creo que tiene coste, eso que te ahorrarías...

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RE: Envío doble de tarjeta sim
19/10/19 9:51 en respuesta a dvd.
Aun quedando inutilizada de momento,en su dia puede valerte como de sustitucion.
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RE: Envío doble de tarjeta sim
19/10/19 10:06 en respuesta a dvd.
Opino lo mismo...sería una pena desperdiciar esa SIM, en el futuro podría ser muy aprovechable...guino
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