No veo la recarga

Hola!

Estás escribiendo a un foro público, te recomendamos no poner tu número ( si hay algún moderador que lo cambie por *** )

El estado de la recarga es CASI instantaneo, te debe de haber llegado también un SMS.

Cierra sesión y vuelve a entrar, si vuelves y sigues sin verlo, ponte en contacto con soporte@suop.es

Acabo de reportar tu mensaje a moderación, para que eliminen los datos privados que has expuesto en este foro público.

Como te comentan, si la recarga sigue sin aparecer en tu línea, debes ponerte en contacto con "soporte@suop.es", sin las comillas.

Estate tranquil@ porque ellos te lo solucionarán enseguida.

Por cierto, una forma de ver el saldo de tu línea es marcar en tu teléfono *124# y tecla de llamada.

Puedes ver tu historial de recargas entrando en tu centa de la página web de Suop.

Vas a la pestaña que pone "Mi Suop" (parte superior derecha), en la pantalla que aparece elegir "Tus recargas" (parte de la derecha), en la nueva pantalla que aparece, abre el desplegable del mes que quieras y pulsa en el icono de la lupa que está al lado.

Te tiene que aparecer las recargas realizadas en el mes elegido, pudiendo ver la factura, por si la quieres guardar o imprimir

Esperemos que se resuelva todo en breves... de una manera o de otra ;)

A ver si el usuario o alguien de SUOP nos dice si se ha solucionado la cosa.

Pues eso es lo más importante.

Seguro que esta solucionado, o de hecho no habia error, porque con las recargas tanto en la web, como fisicas se reflejan de inmediato con un sms de aviso y ya estan en el saldo. Solo a veces si recargas y no sales de la pagina, no se refeja en la web, en el movil si, salir y volver entrar y ya esta.

Igual se puede cerrar ya el hilo. Tiene el saldo y no aparece por aquí.