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Duración saldo prepago

M-del-Carmen
18/06/19 18:22
jvr
18/06/19 18:33
Pepe Casquive
19/06/19 21:07
jcfc28
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5/09/19 17:13
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Llanero
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18/06/19 21:38
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Acen
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Pepe Casquive
6/09/19 9:23
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6/09/19 9:52
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6/09/19 11:28
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Duración saldo prepago
18/06/19 18:22
Estaría bien que cuando vas a ver qué contratas te pusieran más visible la duración del saldo en prepago igual que está en los bonos
+5 5 Votos
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RE: Duración saldo prepago
18/06/19 18:33 en respuesta a M-del-Carmen.
El saldo en Suop nunca caduca. Eso sí, para mantener la linea totalmente operativa, hay que recargar al menos una vez cada 4 meses.
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RE: Duración saldo prepago
18/06/19 18:55 en respuesta a M-del-Carmen.

Puedes consultar tu saldo de forma gratuita a través de tu área personal "Tu Móvil" o bien desde tu movil marcando:

  • *123# (Información del saldo)
  • *124# (Información del saldo y bonos contratados)Puedes consultar tu saldo de forma gratuita a través de tu área personal "Tu Móvil" o bien desde tu movil marcando:
    • *123# (Información del saldo)
    • *124# (Información del saldo y bonos contratados)

El tiempo de duración de una tarjeta de Suop sin recargar es de 9 meses

En concreto:

  • 4 meses activo. (120 días)
  • 1 mes recibiendo llamadas y SMS, pero sin poder enviarlos ni tener tráfico de datos. (30 días)
  • 4 meses en hibernación. La línea se bloquea y no podrás emitir ni recibir llamadas, sms, datos. (120 días)

Para reiniciar el ciclo de vida o duración de tu línea, tendrás que hacer, por lo menos, una recarga mínima de 5€. Si tuvieses saldo pendiente, lo recuperarás con la recarga.

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RE: Duración saldo prepago
18/06/19 19:34 en respuesta a M-del-Carmen.
Date cuenta que aparece en números grandes. Por otro lado, si entras en Tu consumo verás que debajo del número correspondiente a tu línea aparecen dos desplegables: mes y evento (que por defecto está en resumen). Eligiendo el mes, el evento que quieras y pulsando en ver consumo observarás un detallado de aquello que te interese visualizar.
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RE: Duración saldo prepago
18/06/19 19:55 en respuesta a M-del-Carmen.

El saldo no caduca, pero tienes que hacer recargar o extensión de la vida de la sim antes de los 270 días como mínimo (nueve meses de 30 días) para no perder la línea, claro que soportaras las restricciones de no hacerlo antes.

Si por un casual pierdes la línea por caducidad, suop devuelve el saldo no consumido, descontando el saldo recibido de promoción.
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RE: Duración saldo prepago
18/06/19 21:38 en respuesta a irisesma.
¿Dónde aparece escrito lo que comentas?. Me he leído las CCGG de prepago y veo nada de eso.
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RE: Duración saldo prepago
18/06/19 22:06 en respuesta a irisesma.
irisesma:

El saldo no caduca, pero tienes que hacer recargar o extensión de la vida de la sim antes de los 270 días como mínimo (nueve meses de 30 días) para no perder la línea, claro que soportaras las restricciones de no hacerlo antes.

Si por un casual pierdes la línea por caducidad, suop devuelve el saldo no consumido, descontando el saldo recibido de promoción.

No existe el servicio de extensión de la línea que comentas.
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RE: Duración saldo prepago
18/06/19 23:09 en respuesta a M-del-Carmen.
En teoría el saldo no se destruye por no usarse...lo único es que hay que ir alimentándolo... ;)
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RE: Duración saldo prepago
19/06/19 0:34 en respuesta a nhasky.
De acuerdo, pero, que yo sepa, si no alimentas el saldo durante 9 meses te quedas sin línea...y sin saldo. Por eso no entiendo el comentario que hace irisesma.
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RE: Duración saldo prepago
19/06/19 0:37 en respuesta a fer09.
Existía el servicio de extensión de llena, pero lo han quitado
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RE: Duración saldo prepago
19/06/19 5:29 en respuesta a nhasky.
nhasky:
En teoría el saldo no se destruye por no usarse...lo único es que hay que ir alimentándolo... ;)



Simplemente se transforma :D
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RE: Duración saldo prepago
19/06/19 8:41 en respuesta a jcfc28.
jcfc28:
De acuerdo, pero, que yo sepa, si no alimentas el saldo durante 9 meses te quedas sin línea...y sin saldo. Por eso no entiendo el comentario que hace irisesma.
A ver si consigo explicarlo, si no recargas la línea en 9 meses la línea caduca, pero puede ser (me pasó con la línea original que tenía en Suop) que tu tuvieses saldo en la línea (en mi caso tenía más de 20€) pero no recordases, no pudieses o no quisieses hacer una recarga a tiempo para reactivar el tiempo de vida de la línea (en mi caso fué olvido porque estuve una temporada larga sin entrar). Cuando esto me ocurrió el saldo que tenía desapareció de mi cuenta, pero en cuanto activé una nueva línea (la que tengo actualmente) y lo solicité a Suop, me volvió a aparecer el saldo en cuenta, me apareció todo el saldo que yo había recargado, no el ganado con las promociones.
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RE: Duración saldo prepago
19/06/19 9:10 en respuesta a Josico.
OK. O sea, que ese saldo residual queda asociado a tus datos y si vuelves a SUOP lo recuperas. Ahora ya está claro.
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RE: Duración saldo prepago
19/06/19 9:29 en respuesta a joemarin76.
joemarin76:
Existía el servicio de extensión de llena, pero lo han quitado


¿ y cuando ha sido eso ? Yo no he recibido nada por mail
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RE: Duración saldo prepago
19/06/19 9:46 en respuesta a dvd.
Entró en vigor el 13 de este mes. Lo puedes ver aquí.
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RE: Duración saldo prepago
19/06/19 10:23 en respuesta a jcfc28.
es una putada!!
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RE: Duración saldo prepago
19/06/19 11:28 en respuesta a M-del-Carmen.
M-del-Carmen:
Estaría bien que cuando vas a ver qué contratas te pusieran más visible la duración del saldo en prepago igual que está en los bonos

Hola M-del-Carmen, imagino que este hilo se trata de una propuesta para mejorar la visibilidad del ciclo de la sim. ¿Verdad? Es que no me queda claro si se trata de una propuesta o de una duda.
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RE: Duración saldo prepago
19/06/19 21:08 en respuesta a M-del-Carmen.
Propuesta votada. Bueno no esta claro a lo que se refire m d carmen
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RE: Duración saldo prepago
19/06/19 21:07 en respuesta a jvr.
A esto ultimo sera a lo que se refiere m d carmen, y esa validez en el area personal de Suop esta nien indicada.
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RE: Duración saldo prepago
19/06/19 21:35 en respuesta a Pepe Casquive.
Creo que se refiere a que el estado de la línea podría aparecer en una barra de progreso con cambio de color, como los datos de un bono por poner un ejemplo, de modo que fuera más sencillo visualizar el tiempo que queda para la renovación.
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RE: Duración saldo prepago
20/06/19 5:44 en respuesta a jcfc28.
El saldo en Suop es como el buen vino; mejora con los años.
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RE: Duración saldo prepago
20/06/19 9:54 en respuesta a jvr.
No me parece mala idea una vez pensada con tranquilidad, pero sí que es cierto que, como ya aparece un pequeño recuadro indicativo, tengo mis dudas de que esta propuesta prospere.
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RE: Duración saldo prepago
20/06/19 10:03 en respuesta a jcfc28.
Estoy de acuerdo en que cuanto más intuitiva sea la visualización del estado de la linea y los bonos, con sus fechas, sus colores y demás, mejor que mejor... ;)
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RE: Duración saldo prepago
23/06/19 10:08 en respuesta a Acen.
15 euros al año tampoco me parece nada caro para mantener la linea activa
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RE: Duración saldo prepago
23/06/19 12:09 en respuesta a Acen.
Me parece una noticia gratamente positiva. Ha tenido que ser, como casi siempre, una resolución judicial porque si no...
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RE: Duración saldo prepago
23/06/19 15:14 en respuesta a jcfc28.

Así es, la devolución del saldo no ha sido por iniciativa directa de suop, más bien presionados por la ley.

Quiero corregir mi afirmación sobre la extensión de la vida de la sim.

Ya no es posible extender la vida de la sim de la línea, no lo había apreciado y solo se ha comunicado en un hilo del foro camuflado con otros cambios de tarifas , lo han quitado sin más, unilateralmente.

Se esta echando, disimuladamente, a los que menos gasto hacen.

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RE: Duración saldo prepago
23/06/19 15:18 en respuesta a irisesma.
No se les echa. Se les "anima" a que consuman un poco más. guino
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RE: Duración saldo prepago
24/06/19 22:18 en respuesta a jcfc28.
15 € de consumo al año tampoco es ningún disparate
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RE: Duración saldo prepago
24/06/19 22:26 en respuesta a joemarin76.
A mí tampoco me parece mucho. El problema podría ser el número de líneas secundarias en SUOP que apenas se usan con lo que el mantenimiento puede resultar contraproducente.
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RE: Duración saldo prepago
24/06/19 23:15 en respuesta a jcfc28.
El que posee más de una linea puede traspasarse el saldo a la que más le interese.
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RE: Duración saldo prepago
24/06/19 23:34 en respuesta a joemarin76.
La verdad es que sale la media a 1,25 € al mes, no sé como se puede dejar morir un número por una cantidad tan irrisoria... ;)
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RE: Duración saldo prepago
24/06/19 23:45 en respuesta a sentos.
Claro, pero a veces la principal no es de SUOP con lo que no sería posible.
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RE: Duración saldo prepago
25/06/19 9:34 en respuesta a sentos.

TRASPASAR el saldo sí, pero hay que tener en cuenta que esta accion, aunque traspases mas de 5 euros no renueva la validad de la sim como si pasaba al principio. De todos modos el servicio es barato, solo 10 centimos que se descuentan de la linea donante.
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RE: Duración saldo prepago
25/06/19 10:42 en respuesta a sentos.
El traspaso de saldo es la mejor opción para los frikis coleccionistas de números, siempre y cuando tengan su línea al uso aquí en Suop. Yo, aunque también tengo mis frikadas, no llego a tanto y con una sola línea me basto y me sobro.
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RE: Duración saldo prepago
25/06/19 16:07 en respuesta a Pepe Casquive.
Es lógico, así se evita que se estén produciendo traspasos con el único fin de mantener las líneas activas.
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RE: Duración saldo prepago
5/09/19 16:52 en respuesta a jvr.

No entiendo exactamente. Acabo de estrenar una prepago y después de recargar, me dice que el saldo caduca en 30 días. 

 

 

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RE: Duración saldo prepago
5/09/19 17:13 en respuesta a atpinedar.
atpinedar:

No entiendo exactamente. Acabo de estrenar una prepago y después de recargar, me dice que el saldo caduca en 30 días.


El saldo no caduca en 30 días, si no recargas la línea en 9 meses la línea caduca:

  • 4 meses activo. (120 días)
  • 1 mes recibiendo llamadas y SMS, pero sin poder enviarlos ni tener tráfico de datos. (30 días)
  • 4 meses en hibernación. La línea se bloquea y no podrás emitir ni recibir llamadas, sms, datos. (120 días)
  Lo único que caduca a los 30 días son los bonos, el mensaje probablemente sea de la caducidad del bono que hayas comprado con el saldo.
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RE: Duración saldo prepago
5/09/19 18:16 en respuesta a atpinedar.
En efecto, cada bono o combo adquirido tiene una vida de 30 días desde su compra. Se puede disponer de bonos de reserva, no así combos, pero conviene no tener activa la renovación automática del bono principal ya que cuando ésta se produjera dejaría de consumirse el de reserva y comenzaría el gasto del principal con lo que el primero podría perderse si transcurren sus 30 días de plazo.
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RE: Duración saldo prepago
5/09/19 19:46 en respuesta a atpinedar.

Si has realizado una recarga de 10 euros te regalan (está en promoción) 1 GB de datos.

La caducidad de los 30 días se refiere a ese bono de 1GB

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RE: Duración saldo prepago
5/09/19 21:25 en respuesta a Llanero.
La indicación de que el saldo caduca en 30 días puede generar confusión. Sería más lógico precisar que los datos de regalo tienen esa caducidad.
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RE: Duración saldo prepago
5/09/19 23:24 en respuesta a jcfc28.

La verdad es que si cada cosa tiene un nombre es porque son cosas distintas y como tal, deberían concretarse. Si no, normal que se confunda "atpidedar" como lo haríamos cualquiera.   

 

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RE: Duración saldo prepago
6/09/19 0:08 en respuesta a M-del-Carmen.

Me uno a la propuesta porque no me fío de mi memoria y acceder a internet para mirar un dato tan simple se me antoja un poco perezoso (seré yo)

sería - supongo -  muy fácil  añadir el dato de fecha de caducidad en la consulta al núm *124#

 

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RE: Duración saldo prepago
6/09/19 0:37 en respuesta a zdavid.
No suena mal, pero es posible que no esté contemplado en la plataforma a la que pertenece SUOP. Te dejo un ejemplo.
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RE: Duración saldo prepago
6/09/19 0:44 en respuesta a jcfc28.
jcfc28:
No suena mal, pero es posible que no esté contemplado en la plataforma a la que pertenece SUOP. Te dejo un ejemplo.



No debería ser muy dificil inplementarlo
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RE: Duración saldo prepago
6/09/19 9:23 en respuesta a joemarin76.

Si hay mas informacion mejor para todos, la ventaja es que aunque te pases de los cuatro meses, ya te das cuenta que no puedes hacer llamadas y tienes un mes mas para recargar y recuperar todo el saldo que tenias.
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RE: Duración saldo prepago
6/09/19 9:52 en respuesta a zdavid.
zdavid:

Me uno a la propuesta porque no me fío de mi memoria y acceder a internet para mirar un dato tan simple se me antoja un poco perezoso (seré yo)

sería - supongo -  muy fácil  añadir el dato de fecha de caducidad en la consulta al núm *124#

 




La caducidad actual de la línea es un dato que sí ofrece el comando *124#, entre otros.
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RE: Duración saldo prepago
6/09/19 10:34 en respuesta a jvr.
Acabo de hacer una prueba del código USSD *124# con una línea de prepago de un compañero y la información ofrecida es el saldo y la caducidad de la línea, pero no la del bono o combo, que creo que es lo que solicita zdavid.
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RE: Duración saldo prepago
6/09/19 11:28 en respuesta a jcfc28.
Correcto, JC. Es que me he despistado un poquito.
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