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Error bono

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Error bono
6/06/19 7:49
Me he confundido al activar un bono, se pueden desactivar de alguna forma??? Gracias
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RE: Error bono
6/06/19 8:56 en respuesta a aar072004.
aar072004:
Me he confundido al activar un bono, se pueden desactivar de alguna forma??? Gracias


Escribe a soporte@suop.es y explicales tu error, si no has hecho uso de el tal vez puedan arreglarlo
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RE: Error bono
6/06/19 9:32 en respuesta a aar072004.
En principio no hay vuelta atrás por parte del usuario así que queda todo en manos de soporte. Ya nos contarás cómo se resuelve.
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RE: Error bono
6/06/19 9:41 en respuesta a aar072004.
aar072004:
Me he confundido al activar un bono, se pueden desactivar de alguna forma??? Gracias


¡Hola aar072004!

Contacta con nuestros compañeros de soporte en "soporte@suop.es" indicando número de línea e incidencia,

Ellos te especificarán más detalladamente,

Un saludo.

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RE: Error bono
6/06/19 10:15 en respuesta a aar072004.
Si no le has dado uso al bono y dado que ha sido activado por error, seguro que desde soporte te echan una mano con esto.
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RE: Error bono
6/06/19 11:38 en respuesta a aar072004.
No creo que tengas demasiados problemas si contactas con soporte@suop.es les explicas tu error y el bono está sin consumir...un saludo! ;)
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RE: Error bono
6/06/19 14:52 en respuesta a aar072004.
Creo que lo más importante es el detalle que te comenta el compañero "jvr" y es que el bono todavía no halla tenido uso, si es así creo que desde Soporte lo podrán solucionar facilmente
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RE: Error bono
6/06/19 17:11 en respuesta a aar072004.
Si te has dado cuenta rápidamente, seguramente al contactar con soporte te lo solucionen, no es el primer caso que se da
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RE: Error bono
25/06/19 11:53 en respuesta a dvd.
¿ Te devolverion finalmente el importe ?
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RE: Error bono
25/06/19 15:52 en respuesta a aar072004.
Sería importante que nos indicaras la solución que te plantearon desde soporte.
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RE: Error bono
25/06/19 18:05 en respuesta a jcfc28.
Imagino como casi siempre ocurre en estos casos cuando no se vuelve a saber del que sufre el problema que: 1) o el problema fue resuelto rapidamente y sin más incidentes, o 2) no hubo posibilidad de resolución y el usuario se ha indignado con la empresa y ya ha realizado la portabilidad y por eso no hemos vuelto a saber de el... :D
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RE: Error bono
25/06/19 18:11 en respuesta a nhasky.
Creo que habrá sido lo segundo.
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RE: Error bono
25/06/19 19:13 en respuesta a jcfc28.
Da un boto de confianza, suop hasta ahora no se caracteriza por trincar de los fallos de los usuarios al contratar, tenemos antecedentes de contratar dos bonos por error y se ha devuelto uno de ellos, hasta ahora no conozco contratar un unico bono sin quererlo, estaria bien que  Aar072004 nos contase la decision final de suop.
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RE: Error bono
25/06/19 19:52 en respuesta a Acen.
Nunca he entendido por qué cuando un usuario abre un hilo con una duda no facilita la solución. Este hecho se da muchas veces, demasiadas diría yo.
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RE: Error bono
25/06/19 20:28 en respuesta a jcfc28.
jcfc28:
Nunca he entendido por qué cuando un usuario abre un hilo con una duda no facilita la solución. Este hecho se da muchas veces, demasiadas diría yo.



Eso es porque eres un pipiolo ;) Conforme vas pasando tiempo en este mundo y conociendo a sus variados habitantes, te das cuenta de que pocos son los agraciados, caritativos y voluntariosos. Dicho esto, no esperes la mínima cortesía de todos, pero aún así actúa bien, intentando parecerte a esa minoría de gente buena y responsable, no a la mayoría de gente desconfiada y tristemente perdida en los valores básicos de cortesía. Y es que siempre se ha dicho que la gente, estimado Vegeta, va a sus avíos.
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RE: Error bono
25/06/19 20:40 en respuesta a jvr.
Eso es simple agradecimiento. Conozco cómo funciona el sistema, pero eso no implica que esté de acuerdo y que, de vez en cuando, muestre mi inconformismo.
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RE: Error bono
25/06/19 21:52 en respuesta a jcfc28.
Al final cada uno se crea su propio mundo, por lo que no hay que darle más vueltas al asunto ;)
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RE: Error bono
25/06/19 22:12 en respuesta a Acen.
Por supuesto. Mi comentario, en plan jocoso, era la respuesta a lo indicado por nhasky, pero aún espero la respuesta de aar072004.
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RE: Error bono
25/06/19 22:51 en respuesta a aar072004.

Esto es lo que aparece en la página de ayuda de Suop sobre ese tema:

He contratado un bono que no quería

Si has comprado un bono y deseas cambiarlo por otro o lo has contratado por error y quieres anularlo, escríbenos un email a soporte@suop.es o ponte en contacto con nosotros a través del formulario.

Es muy importante que no uses el bono. Si ya has comenzado a utilizarlo o han pasado más de 72 horas desde su contratación, no podremos anularlo.

 

 

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RE: Error bono
26/06/19 9:56 en respuesta a Llanero.
Creo que esa información da una respuesta bien fundada a la pregunta planteada por el usuario.
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