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Cargo del 18/6/19

snoopy2018
18/05/19 10:21
moisan
18/05/19 10:26
jcfc28
18/05/19 10:27
jvr
18/05/19 10:59
erve
18/05/19 13:26
jcfc28
18/05/19 13:58
Luis
18/05/19 11:04
snoopy2018
2/06/19 12:54
jcfc28
2/06/19 13:12
nhasky
2/06/19 18:56
jvr
3/06/19 5:23
dvd
19/05/19 8:26
dvd
2/06/19 13:23
sentos
19/05/19 12:31
jcfc28
19/05/19 13:18
Llanero
19/05/19 13:30
nandobub
19/05/19 13:35
Llanero
19/05/19 13:56
jcfc28
19/05/19 14:07
Llanero
19/05/19 14:11
Llanero
19/05/19 14:03
jcfc28
19/05/19 14:20
Pepe Casquive
19/05/19 15:48
dvd
19/05/19 16:03
Josico
19/05/19 22:43
irisesma
2/06/19 22:05
jcfc28
3/06/19 14:52
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Cargo del 18/6/19
18/05/19 10:21

Quisiera saber por qué el día 18/6/19 a las 1:18 h aparace un cargo sobre Datos en todas mis lineas SUOP que considero indebido; por importe de 0,0002€.

Gracias

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RE: Cargo del 18/6/19
18/05/19 10:26 en respuesta a snoopy2018.
snoopy2018:

Quisiera saber por qué el día 18/6/19 a las 1:18 h aparace un cargo sobre Datos en todas mis lineas SUOP que considero indebido; por importe de 0,0002€.

Gracias

Lo mejor es que contactes con soporte@suop.es para que te aclare esto.
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RE: Cargo del 18/6/19
18/05/19 10:27 en respuesta a snoopy2018.
La fecha no es correcta, supongo que te refieres al día de hoy. Ojo con las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano. Controla los permisos.
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RE: Cargo del 18/6/19
18/05/19 10:59 en respuesta a snoopy2018.
Esas microconexiones, que por lo que comentas supone la cincuentava parte de un céntimo de euro, lo cual no supone nada, ocurren ocasionalmente si el teléfono se conecta a la red 4G. No sabría explicarte detalladamente por qué ocurre esto, pero sí que puedo decirte que si configuras el teléfono para que solo se conecte al 3G o al 2G, evitarás estas sangrías de dinero ;)
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RE: Cargo del 18/6/19
18/05/19 11:04 en respuesta a snoopy2018.
No sabría decir de dónde sale un cargo tan pequeño. Si no es de algúna app que tengas instalada, igual tiene que ver con alguna sesión de Internet que tuvieras abierta y se ha cerrado, provocando así el cargo. Pero es tan pequeño que no me encaja mucho. Creo que en este caso solo los chicos de soporte pueden echarte un cable.
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RE: Cargo del 18/6/19
18/05/19 13:26 en respuesta a jvr.

Como muy bien dice el amigo JVR, eso vienen derivado habitualmente de las aplicaciones de los terminales que realizan una sincronización automática, e incluso con los datos desactivado puede producirse un pequeño trafico de datos en el intento de sincronizar, de aquí que la conexión sean solo un puñao de bytes, ese coste que te aparece.

Si te da igual tener 4G que 3G, te recomiendo que vayas a ajustes, uso de datos, luego ajustes de red móvil y en tipo de red preferida selecciones 3G. Seguramente te seguirá apareciendo 4G, pero esto es por defecto. Así desaparece ese coste. La diferencia seria casi inapreciable, claro está, también dependiendo del terminal.

Comentar que todas las compañías te cobran este coste, siempre que tengas seleccionado 4G, aunque hay zonas que no hay señal 4G, y solo tienen señal 3G, en este caso no te suelen cobrar.

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RE: Cargo del 18/6/19
18/05/19 13:58 en respuesta a erve.
Yo siempre tengo seleccionado el 4G por defecto y nunca me llegó un cargo así cuando no tenía datos contratados. Hay algo que no me cuadra. Si tienes bono de datos o combo y no lo has consumido, poco sentido tiene ese cargo; si no has contratado ningún dato, ¿para qué tienes los datos activados y el APN configurado?.
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RE: Cargo del 18/6/19
19/05/19 8:26 en respuesta a snoopy2018.
Ese importe es algo realmente bajo, tendrías que tener 50 como ese para llegar a 0,01 € ( 1 centimo )
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RE: Cargo del 18/6/19
19/05/19 12:31 en respuesta a snoopy2018.
snoopy2018:

Quisiera saber por qué el día 18/6/19 a las 1:18 h aparace un cargo sobre Datos en todas mis lineas SUOP que considero indebido; por importe de 0,0002€.

Gracias


A mi me ha ocurrido lo mismo sin tener conectados los Datos::

El 06/06/19 a las 20:23 aparece un cargo de Datos de 0,0135 euros y

El 07/06/19 a las 12;30 otro cargo de Datos de 0,0183 euros.

Debe tratarse de algún error, por ser un importe tan insignificante no había dicho nada.
 

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RE: Cargo del 18/6/19
19/05/19 13:18 en respuesta a sentos.
Pues eso sí que resulta mosqueante. Yo lo pondría en conocimiento de soporte a ver qué te comentan porque jamás tuve cargo alguno con los datos apagados. Es cierto que por aquel entonces tenía configurado el terminal para realizar acciones sólo a través de WiFi.
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RE: Cargo del 18/6/19
19/05/19 13:30 en respuesta a sentos.
sentos:
snoopy2018:

Qu­isiera saber por qué el día 18/6/19 a las 1:18 h aparace un cargo sobre Datos en todas mis lineas SUOP que considero indebido; por importe de 0,0002€.

Gr­acias


A mi me ha ocurrido lo mismo sin tener conectados los Datos::

El 06/06/19 a las 20:23 aparece un cargo de Datos de 0,0135 euros y

El 07/06/19 a las 12;30 otro cargo de Datos de 0,0183 euros.

Debe tratarse de algún error, por ser un importe tan insignificante no había dicho nada.
 

¿Las fechas que estáis poniendo son correctas?

Si es así, contactar con soporte@suop.es para que miren que está pasando.

No es normal que aparezcan cargos del mes siguiente.

Como ya han comentado anteriormente, en ajustes elegir la red 3G en lugar de 4G y volver a comprobar al día siguiente si se siguen produciendo esos consumos. 

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RE: Cargo del 18/6/19
19/05/19 13:35 en respuesta a Llanero.
es muy curioso y debe de ser problema de suop, pues a mi me pasa que sin tener datos activados y Windows Phone en el movil, al contratar un bono de 150 megas desde en ordenador, nada mas contratarlo sale que tengo 148 megas, cuando deberia tener 150 megas no?
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RE: Cargo del 18/6/19
19/05/19 13:56 en respuesta a nandobub.

Si te desconectas de los datos y vuelves a mirar verás que vuelves a tener los 150 MB.

Es una reserva de 2 MB que se produce cada vez que te conectas

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RE: Cargo del 18/6/19
19/05/19 14:03 en respuesta a sentos.

Echa una ojeada al enlace que te pongo: https://www.suop.es/com­unidad/foro/-/message_boards/m­essage/5307002 

Es un hilo en el que surgía el mismo tema que comentas

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RE: Cargo del 18/6/19
19/05/19 14:07 en respuesta a nandobub.
Cuando alguna vez contraté el bono de 150MB no recuerdo que sucediera nada de eso.
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RE: Cargo del 18/6/19
19/05/19 14:11 en respuesta a jcfc28.

Sucede siempre que conectas los datos.

Haz la prueba: desconecta los datos, mira los MB que tienes y luego vuelve a conectarte, veras que han disminuido los 2 MB que te los devuelve cuando te vuelves a desconectar.

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RE: Cargo del 18/6/19
19/05/19 14:20 en respuesta a Llanero.
Acabo de ver el hilo del enlace que facilitas y me parece increíble. Si se tienen los datos desactivados no debería suceder nada de eso, pero es que, además, tanto jjota como esthergo esgrimen no tener siquiera configurado el APN. A ver qué dice SUOP.
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RE: Cargo del 18/6/19
19/05/19 15:48 en respuesta a jcfc28.
Algunas app te piden un monton de permisos, para quieren permisos para entrar en tu agenda, e incluso hacer llamadas y enviar sms??. Ya vemos para que.., ojo, hay que revisar los permisos porque pueden estar activados por defecto.
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RE: Cargo del 18/6/19
19/05/19 16:03 en respuesta a sentos.
sentos:
snoopy2018:

Qu­isiera saber por qué el día 18/6/19 a las 1:18 h aparace un cargo sobre Datos en todas mis lineas SUOP que considero indebido; por importe de 0,0002€.

Gr­acias


A mi me ha ocurrido lo mismo sin tener conectados los Datos::

El 06/06/19 a las 20:23 aparece un cargo de Datos de 0,0135 euros y

El 07/06/19 a las 12;30 otro cargo de Datos de 0,0183 euros.

Debe tratarse de algún error, por ser un importe tan insignificante no había dicho nada.
 

Estos precios ya son otra cosa... aunque tampoco son excesivos ya es dinero
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RE: Cargo del 18/6/19
19/05/19 22:43 en respuesta a snoopy2018.
Como ya te cuentan los compañeros creo que los únicos que te pueden ayudar en este caso son los del Soporte
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RE: Cargo del 18/6/19
2/06/19 12:54 en respuesta a Luis.
Luis:
No sabría decir de dónde sale un cargo tan pequeño. Si no es de algúna app que tengas instalada, igual tiene que ver con alguna sesión de Internet que tuvieras abierta y se ha cerrado, provocando así el cargo. Pero es tan pequeño que no me encaja mucho. Creo que en este caso solo los chicos de soporte pueden echarte un cable.


En alguna de las lineas, ni siquiera he encendido el terminal; por lo que sigue sin cuadrarme los razonamientos dados sorpresa ; y efectivamente es una cantidad tan ridicula que apenas vale la pena la discusión sobre ello. Pero si esa cantidad ridicula la multiplicamos por una cantidad de usuarios elevada, podríamos encontrarnos ante un expolio de magnitud considerable y que pasaría desapercibido por la mayoría.

Esto me recuerda a muchos años atras, en los inicios de internet, cuando alguien se dedicaba a hacer lo mismo en cuentas bancarias.

En fin, espero que soporte sepa clarificar lo ocurrido.

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RE: Cargo del 18/6/19
2/06/19 13:12 en respuesta a snoopy2018.
Mantennos informados, por favor. Será importante conocer la razón de tales consumos mínimos.
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RE: Cargo del 18/6/19
2/06/19 13:23 en respuesta a dvd.
Yo no recuerdo tener ese gasto, no sé si algún usuario nuevo en Suop también le pasa...
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RE: Cargo del 18/6/19
2/06/19 18:56 en respuesta a jcfc28.
Pues si!! sería importante cuando se descubra de que es ese gasto que se comente para evitar el futuro susto a más de uno...;)
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RE: Cargo del 18/6/19
2/06/19 22:05 en respuesta a snoopy2018.

No te se dar los motivos pero cuando utilizas la red 4G aparecen pequeñas conexiones de importes infimos, aunque no uses los datos, cosa que no ocurre usando la red 3G.

 

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RE: Cargo del 18/6/19
3/06/19 5:23 en respuesta a snoopy2018.
Es rarísimo esto que comentas de que en algunas líneas se han cobrado importes estando los terminales apagados... Efectivamente esto hace volar la imaginación y de múltiples maneras.
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RE: Cargo del 18/6/19
3/06/19 14:52 en respuesta a irisesma.
Hay que rascar de todos los sitios posibles aunque ello implique rayar con la ilegalidad. En este hilo también se trataba sobre cargos que no cuadraban con el servicio realizado por el usuario.
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