Hola. Aparece en mi consumo un bono de 3.94 € que no contrate. HELP!
Erail: Hola. Aparece en mi consumo un bono de 3.94 € que no contrate. HELP!
Te informamos que tu solicitud Nº xxxxx ha sido recibida y nuestro equipo de soporte la está revisando.
Gracias.
Si fuese 3,99 podría ser un bono extras en contrato pero siendo 3,94 creo que no encaja con ninguno...
De todas maneras te sale como que lo estás usando?
dvd: Si fuese 3,99 podría ser un bono extras en contrato pero siendo 3,94 creo que no encaja con ninguno... De todas maneras te sale como que lo estás usando?
Hola Erail,
cuando te contesten si puedes comenta por aquí para que sepamos como se ha resuelto...
Saludos
El bono contratado es el de 0,99 € y es el bono que tengo activo... No se de donde sale ese cobro. Ya estoy en contacto con soporte.
Erail: Me contestaron esta mañana, esta todo correcto. Dichos consumos ascendientes a 3,94€ se desglosan de la siguiente manera Extensión de ciclo de vida de la SIM adquirido el 1/2: 2,95€ Contratación bono 150MB (Renovable): 0,99€ Error mío... Lo siento . Suop 10 puntos!
Entonces ese gasto aparece en tu consumo como "Total mes" no en "Bonos" ¿ o el precio de la extensión se refleja como bono ?
En cualquier caso me alegro que se solucionara