« Atrás

Lllamadas

Respuesta
Lllamadas
28/01/19 18:26 en respuesta a .
¿Porque No Recibo Llamadas Entrantes?
0 0 Votos
Respuesta
RE: Lllamadas
28/01/19 18:45 en respuesta a kevinalan.
kevinalan:
¿Porque No Recibo Llamadas Entrantes?


¿Has probado a encender el teléfono? Y si es así, ¿Tú puedes emitir llamadas pero no recibirlas?, ¿O tampoco puedes emitirlas?

A ver si entre todos podemos solucionarlo.

0 0 Votos
Respuesta
RE: Lllamadas
28/01/19 18:57 en respuesta a kevinalan.
Puedes enviar tu llamadas, tienes buen nivel de cobertura? Podrías especificar un poco más para intentar entre todos buscar una respuesta?
0 0 Votos
Respuesta
RE: Lllamadas
28/01/19 19:44 en respuesta a kevinalan.

Entra en tu cuenta en la página web de Suop, pincha en la pestaña "Tú móvil" (parte superior), luego pulsa en la pestaña "Tus servicios" (parte derecha), mira si lo tienes así

Tus servicios

Buzón de voz
 
 
 
 
offon
Desviar al buzón si no contesta a los
 segundos.
offon
Desviar al buzón si está ocupado
Desvío de llamadas
 
 
offon
Desviar a este número:
 
 El desvío tiene el mismo coste que una llamada nacional.
Roaming
 
 
 
 
 
 
offon
Llamadas salientes en Roaming
offon
Llamadas entrantes en Roaming
offon
Datos en Roaming
 
 Tanto las llamadas como el uso de Internet en el extranjero tienen un coste superior al de tu plan de precios. Consulta precios.

 

¿No tendrás el servicio "desvío de llamadas" en on?

Como te han dicho anteriormente, algo más de información se agradecería si quieres que te podamos ayudar.

 

Otra opción, si te acabas de dar de alta, es que tines que realizar una llamada saliente (aunque sea una llamada perdida o a un númeor gratuito) para que este activo tu número

0 0 Votos
Respuesta
RE: Lllamadas
28/01/19 19:46 en respuesta a Llanero.

¿Has terminado de activar la sim?

Cuando se activa la sim hay que hacer un evento saliente para que quede activada. Uso internet, una llamada o un SMS. no necesariamente debe ser un gasto. Puedes hacer una llamada perdida a algun contacto.

0 0 Votos
Respuesta
RE: Lllamadas
28/01/19 21:21 en respuesta a kevinalan.
Si acabas de cambiar la sim (despues de hacer una portavilidad) tienes que hacer un evento saliente (llamada perdida,sms, uso de datos etc.) para que se quede todo operativo.
0 0 Votos
Respuesta
RE: Lllamadas
28/01/19 21:28 en respuesta a kevinalan.
Como te dicen los compañeros tienes que darnos más datos sobre tu problema para intentar ayudarte.
0 0 Votos
Respuesta
RE: Lllamadas
29/01/19 8:23 en respuesta a kevinalan.

Lo más probable es que lleves más de 4 meses sin recargar

  • 4 meses activo. (120 días)
  • 1 mes recibiendo llamadas y SMS, pero sin poder enviarlos ni tener tráfico de datos. (30 días)
  • 4 meses en hibernación. La línea se bloquea y no podrás emitir ni recibir llamadas, sms, datos. (120 días)

 

https://soporte.suop.es/hc/es­/articles/201997969--Cu%C3%A1n­do-caduca-mi-l%C3%ADnea-Ciclo-­de-vida-

0 0 Votos
Respuesta
RE: Lllamadas
29/01/19 9:52 en respuesta a kevinalan.
kevinalan:
¿Porque No Recibo Llamadas Entrantes?
Hola, kevinalan. ¿La línea de teléfono está asociada a este usuario? No veo que haya ninguna línea asociada al usuario kevinalan, así que no sabría decir cuál puede ser el problema. ¿Quizá pediste una portabilidad hace poco? En ese caso, quizá la portabilidad no se ha hecho efectiva y por eso no te funciona nuestra SIM. EN cualquier caso, si confirmas el usuario al que está asociada la línea podremos darte más información. Gracias!
0 0 Votos
Respuesta
RE: Lllamadas
29/01/19 21:44 en respuesta a Luis.

Son muy poquitos datos para que se pueda dar una solucion.
Normalmente, apagas el movil, vuelves a encender y se arreglan todas estas cosillas.

+2 2 Votos