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Intercambio de saldo entre tarjetas SIM prepago

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Intercambio de saldo entre tarjetas SIM prepago
robert66
6/12/18 13:04 en respuesta a .
Queria preguntar como debo proceder para hacer un intercambio de saldo entre dos tarjetas SIM prepago. Creo que es posible porque creo recordar que una vez yo mismo lo hice, pero no recuerdo si se puede hacer mediante la web de SUOP o habia que enviar una solicitud. Si alguien por favor me puede decir algo, estare muy agradecido.
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RE: Intercambio de saldo entre tarjetas SIM prepago
dvd
6/12/18 16:07 en respuesta a robert66.

Hola!

Tienes que marcar el *401*NÚMERO*EUROS# + Llamada

tienes más información aquí

https://soporte.suop.es/hc/es­/articles/209970523-Traspaso-d­e-saldo

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RE: Intercambio de saldo entre tarjetas SIM prepago
acen
6/12/18 17:29 en respuesta a robert66.

Lo tienes que hacer desde el movil, marcando la siguiente secuencia:

*401*NÚMERO*EUROS# + Llamada

Los "EUROS" tiene que ser numero entero entre 1 y 20 y el precio se descuenta del saldo traspasado, tienes que tener saldo suficiente en la linea donante.

 

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RE: Intercambio de saldo entre tarjetas SIM prepago
nhasky
6/12/18 18:41 en respuesta a Acen.
Desconocía que se ofreciese esta posibilidad en Suop...muchisimas gracias por la información!! porque es un puntazo!! :D
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RE: Intercambio de saldo entre tarjetas SIM prepago
josico
6/12/18 20:45 en respuesta a robert66.
Con el intercambio de saldo con un pequeño coste es una operación sencilla
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RE: Intercambio de saldo entre tarjetas SIM prepago
robert66
7/12/18 13:26 en respuesta a Acen.
El numero que debo marcar entiendo que es el de destino, verdad?
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RE: Intercambio de saldo entre tarjetas SIM prepago
dvd
7/12/18 15:19 en respuesta a dvd.

Yo lo entiendo así, como que el "NÚMERO" es el destinatario

 

Recuerda que el coste del servicio son 10cént por cada traspaso/transferencia de saldo, que se descontará del saldo traspasado. 

  • Importe mínimo: 1€
  • Importe máximo: 20€
  • Número máximo de transferencias realizadas: 2 transferencias/mes
  • Importe máximo de transferencias realizadas: 20€/mes
  • Importe máximo de transferencias recibidas: 30€/mes
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RE: Intercambio de saldo entre tarjetas SIM prepago
sergiosanchez
7/12/18 16:19 en respuesta a Josico.
si,además tampco entiendo mucho el beneficio de compartir el saldo etre las tarjetas la verdad.
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RE: Intercambio de saldo entre tarjetas SIM prepago
dvd
7/12/18 16:38 en respuesta a dvd.
¿ te refieres a que debería de tener un saldo común en lugar de cada tarjeta con un saldo ?
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RE: Intercambio de saldo entre tarjetas SIM prepago
llanero
7/12/18 18:12 en respuesta a sergiosanchez.
sergiosanchez:
si,además tampco entiendo mucho el beneficio de compartir el saldo etre las tarjetas la verdad.

El traspaso entre tarjetas no tiene porque ser del mimso titular.

Por ejemplo: una persona que use poco el móvil pero acumula saldo de las recargas que hay que realizar cada 120 días (o de invitaciones, participaciones, etc..), puede traspasar saldo a otro usuario de Suop, como puedes ser su hijo u otro familiar o amigo.
 

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RE: Intercambio de saldo entre tarjetas SIM prepago
jfss
8/12/18 10:31 en respuesta a robert66.
robert66:
El numero que debo marcar entiendo que es el de destino, verdad?

Así es, tienes que poner el número de teléfono (nueve digitos) de la línea de suop a la que quieres que llege el saldo.

Apuntar que las dos lineas tienen que estar activas, el traspaso de saldo no reinicia el ciclo de vida de la sim.

 

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RE: Intercambio de saldo entre tarjetas SIM prepago
robert66
8/12/18 10:41 en respuesta a JFSS.
Muchisimas gracias a todos.
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RE: Intercambio de saldo entre tarjetas SIM prepago
robert66
4/01/19 0:15 en respuesta a robert66.
Os consta si hay algun otro modo de hacerlo? Mi terminal me da problemas y no me deja hacer el traspaso de saldo. No se si solicitandolo al servicio tecnico ellos me lo harian. Gracias.
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RE: Intercambio de saldo entre tarjetas SIM prepago
sentos
4/01/19 0:44 en respuesta a robert66.
Si tienes problemas a través de soporte te lo harán.
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RE: Intercambio de saldo entre tarjetas SIM prepago
dvd
4/01/19 7:52 en respuesta a robert66.
robert66:
Os consta si hay algun otro modo de hacerlo? Mi terminal me da problemas y no me deja hacer el traspaso de saldo. No se si solicitandolo al servicio tecnico ellos me lo harian. Gracias.

Ambas líneas deben de estar en activo y por lo que he leido en este hilo el saldo no debe llegar a cero

https://www.suop.es/es/comuni­dad/foro/-/message_boards/mess­age/5598831

 

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RE: Intercambio de saldo entre tarjetas SIM prepago
cristinasuop
4/01/19 10:42 en respuesta a robert66.
Hola robert66, sentimos que estés teniendo problemas para hacer el traspaso de saldo. Por desgracia, nuestros compañeros de soporte no pueden hacerlo por tí, debes realizarlo tú desde tu terminal. Prueba a cabiar la sim de terminal, a ver si así consigues hacerlo. 
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RE: Intercambio de saldo entre tarjetas SIM prepago
jose.mejuto
4/01/19 11:34 en respuesta a dvd.

Creo que por algun lado leí que el saldo de la tarjeta donante no puede quedar menos de 1 euro, por confirmar, pero acaso pueda ser ese el error.
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RE: Intercambio de saldo entre tarjetas SIM prepago
cristinasuop
4/01/19 11:49 en respuesta a Pepe Casquive.

Si el saldo es menor a 1€ no se puede traspasar, puede que ese sea tu problema. 

Os dejo la información sobre el servicio: 

Coste del servicio: 10cént por cada traspaso/transferencia de saldo, que se descontará del saldo traspasado. 

Importe mínimo: 1€

Importe máximo: 20€

Número máximo de transferencias realizadas: 2 transferencias/mes

Importe máximo de transferencias realizadas: 20€/mes

Importe máximo de transferencias recibidas: 30€/mes

Estas son las condiciones del servicio: 

https://soporte.suop.es/hc/es­/articles/209970523-Traspaso-d­e-saldo

 En estos casos, siempre va a quedar un poco de saldo restante, que no se puede traspasar.

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RE: Intercambio de saldo entre tarjetas SIM prepago
dvd
4/01/19 12:15 en respuesta a dvd.

El problema que tenía en este hilo

https://www.suop.es/es/comuni­­dad/foro/-/message_boards/mes­s­age/5598831

Era que el receptor del saldo tenía 0 € y por ello no podía ( o así lo entendí yo )

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RE: Intercambio de saldo entre tarjetas SIM prepago
susodeteis
4/01/19 12:49 en respuesta a robert66.
robert66:
Os consta si hay algun otro modo de hacerlo? Mi terminal me da problemas y no me deja hacer el traspaso de saldo. No se si solicitandolo al servicio tecnico ellos me lo harian. Gracias.



A qué te refieres con "mi terminal me da problemas" porque para el traspaso de saldo sólo necesitas enviar un texto tipo código USSD, escribir y dar a enviar...

 

Se tienen que dar las condiciones que te comentan arriba, recuerda, saldo del que va a realizar el traspaso superior a 1,10€, 1€ es lo mínimo traspasable y 0,10 € el coste.

Además las dos SIM deben estar activas (es decir, que hayan pasado menos de 4 meses desde la última recarga).

Saludos

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