Hola!
La dirección de envío es un dato obligatorio durante el pedido. Si no se introduce ninguna, la web no deja seguir en el proceso de pedido. Si la web confirmó el pedido y te llegó el email de confirmación, es que introdujiste los datos de envío.
Cuando se están completando los datos, existen dos opciones relativas a la dirección:
- La dirección de envío es igual que la de facturación
- La dirección de envío es diferente de la de facturación
La que viene marcada por defecto es la primera y por eso solo hay que meter los datos una vez. ¿Igual es eso lo que te está despistando?