Respuesta 2/11/18 15:36 en respuesta a Asisi68.
En contrato seleccionas la tarifa que quieras
https://www.suop.es/es/tarifas-contrato/nacional
y a final de mes si has gastado más tendrás que pagarlo.
Si un mes superas los megas o minutos incluidos en tu plan, ¡no hay problema! Puedes optar por alguno de los bonos extra de voz y datos para completar tu tarifa. ¡Paga siempre lo mínimo!
| Bono de datos extra 1 GB | 3'99 € |
| Bono de datos extra 2 GB | 6'99 € |
| Bono de minutos extra 100 min | 2'99 € |
| Bono de minutos extra 300 min | 5'99 € |
| Establecimiento de llamada | 0 € |
| Precio minuto fuera de plan | 0,07 € |
| SMS | 0,11 € |
| Datos sin bono extra | 0,015 €/MB |
No sé si es a eso a lo que te refieres....
Respuesta 2/11/18 15:50 en respuesta a dvd.
Comentaba esto sobre contrato porque en una de mis líneas que he dado de baja principios del mes de Octubre entiendo que ya había pagado todo el mes y acaba de llegarme la factura y me vuelven a cobrar 1,33 € que se supone es la parte proporcional del tiempo que he estado con suop pero como pagamos por adelantado pienso que lo que debían haber hecho era devolverme mi dinero que ya pague no volver a cobrarme alomejor estoy confundido pero creo que no
Respuesta 2/11/18 16:30 en respuesta a dvd.
Yo lo entiendo de la siguiente manera... imagina que has estado 15 días nada más... por ejemplo Enero. Has pagado el mes de Enero por adelantado, pero si durante ese mes has superado en llamadas o megas te cobran el exceso, en el caso de que no tengas exceso, al no disfrutar del mes entero de Enero se te cobra solo por los días que has estado de alta con Suop.
Tienes algo parecido aquí
https://www.suop.es/es/comunidad/foro/-/message_boards/message/4483753
Respuesta 2/11/18 21:55 en respuesta a Hugo.
Hugo:
Asisi68:
Comentaba esto sobre contrato porque en una de mis líneas que he dado de baja principios del mes de Octubre entiendo que ya había pagado todo el mes y acaba de llegarme la factura y me vuelven a cobrar 1,33 € que se supone es la parte proporcional del tiempo que he estado con suop pero como pagamos por adelantado pienso que lo que debían haber hecho era devolverme mi dinero que ya pague no volver a cobrarme alomejor estoy confundido pero creo que no
La factura de noviembre corresponde al consumo/tarifa del mes de octubre.
Un saludo
pero yo pensaba que se pagaba el mes por adelantado
Respuesta 2/11/18 23:00 en respuesta a Asisi68.
Respuesta 3/11/18 11:40 en respuesta a Asisi68.
Inicialmente se pagada por adelantado pero después se cambio, ahora se paga a mes vencido.
Supongo que en algún mes te hicieron el cambio y tu no te enteraste.
En la factura te pondra el periodo a cuando corresponde (Ejemplo: Período: 01/10/2018 a 31/10/2018) Así lo podras comprobar.
Respuesta 4/11/18 19:43 en respuesta a irisesma.
según esto entiendo que ahora todos los contratos se pagan a mes vencido, o solo algunos, o solo los que se hayan hecho desde marzo es por saberlo.
Respuesta 5/11/18 9:57 en respuesta a dvd.
Entonces si estoy menos de un mes ¿ cuanto y cuando pago ? ¿ a final de mes ? ¿ cuando me doy de baja ? ¿ pago el mes entero o sólo los días... ?
Respuesta 5/11/18 11:24 en respuesta a Asisi68.
Asisi68:
según esto entiendo que ahora todos los contratos se pagan a mes vencido, o solo algunos, o solo los que se hayan hecho desde marzo es por saberlo.
Todos los contratos se cobran a mes vencido, incluyendo la cuota de la tarifa contratada y los posibles gastos fuera de plan.
Respuesta 5/11/18 12:29 en respuesta a dvd.
si estoy por ejemplo 15 días nada más en Suop me cobrarán a final de mes... ¿ todo el mes o los 15 días ?
Respuesta 5/11/18 12:56 en respuesta a dvd.
dvd:
si estoy por ejemplo 15 días nada más en Suop me cobrarán a final de mes... ¿ todo el mes o los 15 días ?
Te cobrarían los 15 días ya que se prorratea la factura en función de los días que hayas estado en Suop.
Respuesta 5/11/18 13:51 en respuesta a dvd.
Se prorratea todo, el precio del plan contratado y la cantidad de minutos y datos, por lo que si gastas mas de lo que corresponde prorrateado te lo cobraran como exceso al precio que tenga (ahora esta en 0,07€ minuto y 0,015€ Mb).
Puedes comprar bonos extra si crees que lo puedes necesitar.
Respuesta 6/11/18 15:56 en respuesta a irisesma.
Ok. No estaba al tanto de este cambio. Todo correcto.
Respuesta 6/11/18 20:03 en respuesta a Luis.
Luis:
Asisi68:
según esto entiendo que ahora todos los contratos se pagan a mes vencido, o solo algunos, o solo los que se hayan hecho desde marzo es por saberlo.
Todos los contratos se cobran a mes vencido, incluyendo la cuota de la tarifa contratada y los posibles gastos fuera de plan.
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