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Recarga Prepago

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Recarga Prepago
24/10/18 10:52 en respuesta a .

Buenos dias,

hoy tenido problemas para realizar una recarga, pues la pagina se quedaba "pensando" y medio colgada. El caso es que he realizado el proceso 3 veces, y al final me han recargado 3 veces la cantidad (y en mi cuenta igual) y solo necesitaba una recarga. Estoy hay manera de echar para atras 2 de las recargas?

 

Un saludo

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RE: Recarga Prepago
24/10/18 11:47 en respuesta a icastillo.

Hola!

Escribe a soporte@suop.es con lo que te ha pasado, ellos te devolverán el importe. Alguna vez ha pasado y se lo han devuelto

Para que no vuelva a pasar, te invito a que votes esta propuesta.

https://www.suop.es/es/comuni­dad/foro/-/message_boards/mess­age/5643683

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RE: Recarga Prepago
24/10/18 13:01 en respuesta a icastillo.

Reclamalo en soporte@suop.es

Te lo devolveran, no es la primera vez que ocurre.

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RE: Recarga Prepago
24/10/18 14:59 en respuesta a icastillo.

No creoq ue tengas ningún problema, te lo van a devolver.

Saludos

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RE: Recarga Prepago
24/10/18 17:26 en respuesta a icastillo.
Por supuesto que lo puedes reclamar, y como ya ha pasado en otras ocasiones, desde soporte lo gestionarán y te harán la devolución sin problema
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RE: Recarga Prepago
25/10/18 0:21 en respuesta a icastillo.

No vas a tener ningún problema, manda un correo a soporte@suop.es y espera tranquilo porque responden rápido y con soluciones.

 

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RE: Recarga Prepago
25/10/18 13:01 en respuesta a icastillo.

Hola icastillo,

¿Has contactactado con ellos finalmente? ¿Como ha quedado al final el asunto?

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RE: Recarga Prepago
26/10/18 16:31 en respuesta a admego.
Así es. Contactó con los compis de soporte y le devolvieron el dinero recargado de más.
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