jufega:
O crea tu tarifa si cuotas : tienes el base y si quieres añades bonos de datos y llamadas
Sí, es cierto que pone que puedes crear tu tarifa sin cuotas, y lo había visto, pero aún así me surgieron dudas. Explicaré por qué.
Como antiguo cliente de múltiples operadoras como vodafone, jazztel, etc., que juegan con el significado de las palabras para engañar a sus clientes, me surge la duda de qué diferencia hay entre una cuota y un bono. De alguna manera son cosas distintas, aunque sólo sea una diferencia administrativa. En este caso entiendo que la tarifa no tiene cuota mensual, pero obligaría a contratar un bono, siendo para mí en la práctica similar a que me cobrasen una cuota mensual. Son muy habituales los juegos de este tipo en las operadoras de telefonía para captar clientes, y por eso considero que la página de tarifas debería ser especialmente clara.
Yo me baso mucho en mi experiencia para suponer lo que haría la gente, y cuando tengo que elegir una tarifa de una de las decenas y decenas de OMVs que operan en españa lo primero que hago es entrar en su web, y sin ni siquiera prestar atención a lo que me intentan vender en la portada me voy directamente a la sección de tarifas y veo de un vistazo rápido si encaja con lo que busco para realizar una primera criba. Si la OMV supera esta criba, entonces analizo la oferta con más detenimiento. Supongo que habrá más gente que actúe como yo, o igual no, no lo sé. El caso es que si esa hubiese sido mi primera visita a SUOP me habrían perdido como cliente, y me da mucha rabia que esto le pueda estar ocurriendo a otras personas y sólo por no quedar perfectamente claro que los bonos son opcionales.
De no haber conocido SUOP de antes, me había decantado por simyo, ya que también ofrece establecimiento de llamada gratuito mientras dure el bono de voz, pero te da opción a no contratar bono y pagar establecimiento de llamada, si en algún momento te resultase más conveniente, mientras que en SUOP habría entendido que es obligatorio mantener contratado el bono. Ellos lo dicen claro: "Si hablas 0€, pagas 0€", no hay mucha vuelta de hoja en eso...
Realmente me parece un detalle muy fácil de solucionar. Sólo hay que añadir a las condiciones que hay bajo la oferta que los bonos son opcionales, y ya no habría duda. O para que quede más claro para personas más visuales, rodear las cajas amarillas de los bonos con un cuadro que indique que es opcional.
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