jvr:
Unknown tiene razón en que ese mensaje de soporte fue para un caso concreto que no tiene por qué ser similar a este.
Anda! Veo que tú si que has pillado mi mensaje 
Por eso lo decía, a algunos les gusta copiar conversaciones privadas de soporte de lo que le responden por email por aquí y eso realmente no sirve de nada. Cada usuario es una cuestión distinta y no por que se lo devuelvan a uno en un caso puntual se lo van a devolver a todos si no menudo pitorreo. Activo un bono, ahora me arrepiento y quiero que me lo quiten, pues no.
Al que activó el bono lo más seguro es que no se lo devuelvan por que habrá hecho uso de él. A la hora de activarse un bono el sistema solicita una confirmación. ¿O es que vamos a tener 14 días de desistimiento para los bonos?
El mensaje que ha copiado llanero de soporte es de otro usuario con otra cuestión distinta y no tiene por qué servir para este caso en cuestión.
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