Portabilidad

de prepago a prepago solo se comprueba el icc a nivel del proceso de portabilidad una vez iniciada pero la compañia receptora puede negarse a iniciar la portabilidad si tiene dudas sobre la titularidad de la linea

lo que no queda claro es si estas llegando o te vas

has recibido la sim e introducido el codigo de validacion y suop ha iniciado la porta y la ha denegado tu antiguo operador (cosa que no deberia hacer) entonces

si suop tiene prueba de que la titularidad es la misma debería insistir volviendo a solicitar la porta e incluso presionando a tu operador porque simplemente no puede cancelar la porta pero asegurate de que el icc esta correcto

julissa:

Estoy llegando a suop y dicen que no soy la misma titular que la que indicó con el operador anterior, cosa que hace unos días demostré, ser la misma titular y hoy vuelven a salir con el mismo problema, si he mandado la prueba de mi titularidad en la operadora actual y es la misma que los datos que introduzco en suop, cuál puede ser el problema?

Si los datos de titular son los mismos, y el ICC es correcto y nunca has cambiado/duplicado de tarjeta SIM con ese número (porque en ese caso igual la compañía de la que quieres portar puede que tenga registrado el anterio IIC) sólo se me ocurre que la compañía quiere "marearte" para ver si desistes de portar.

Yo realicé la portabilidad la semana pasada, y sin problemas (bueno, sólo que de momento no me han reintegrado el saldo restante, pero yo sigo insistiendo)

Recibí la SIM, la activé y pedí portabilidad de número...

Todos los pasos se explica aquí:

https://www.suop.es/es/blog/-­/blogs/portabilidad-suop

Espero que puedas completar tu portabilidad, y que no sea la opción "mareo"

Suerte y bienvenid= de antemano.

julissa:

Estoy llegando a suop y dicen que no soy la misma titular que la que indicó con el operador anterior, cosa que hace unos días demostré, ser la misma titular y hoy vuelven a salir con el mismo problema, si he mandado la prueba de mi titularidad en la operadora actual y es la misma que los datos que introduzco en suop, cuál puede ser el problema?