Para canjear hay que haber hecho una recarga dentro del trimestre, si no se ha hecho no se canjea (se acumula).
No te obsesiones con los canjes porque los puntos no se pierden, se acumulan con los del siguiente trimestre y cuando hagas la recarga (porque tendrás que recargar tarde o temprano) entonces se canjearan todos los puntos que tengas acumulados.
Solo se pierden si no tienes linea (y claro que tampoco puedes canjearlos si no solicitas una linea).
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