« Atrás

Ver detalle de Llamadas en línea Prepago

Respuesta
Ver detalle de Llamadas en línea Prepago
13/03/18 8:22 en respuesta a .

Hola!

 

¿Es posible ver el detalle de llamadas (número al que he llamado, hora, duración de la llamada,.....) en algúna parte de mi area personal de suop?

Sólo he logrado ver el gasto que he tenido en llamadas, mensajes y datos pero no el detalle.

¿Es posible verlo?

 

Gracias!

detalle llamadas
0 0 Votos
Respuesta
RE: Ver detalle de Llamadas en línea Prepago
13/03/18 8:37 en respuesta a LSF.
Si, por supuesto que es posible. Además en SUOP, a diferencia de otros operadores, también podrás ver el detalle de las llamadas recibidas. Tu móvil/Tu consumo/Llamadas salientes ó entrantes (selecciona la opción que desees). Un saludo!
+2 2 Votos
Respuesta
RE: Ver detalle de Llamadas en línea Prepago
13/03/18 8:36 en respuesta a LSF.
Si en la pestaña tu móvil vas a tu consumo y en el boton resumen puedes desplegar el tipo de consumo que quieres ver y consultar llamadas entrantes y salientes o datos o bonos contratados
0 0 Votos
Respuesta
RE: Ver detalle de Llamadas en línea Prepago
13/03/18 12:42 en respuesta a LSF.

Sólo tienes que ir al apartado Tu consumo y dentro de ese apartado verás dos desplegables:

1. Con los meses que puedes consultar (son los últimos 6 meses).

2. Con los datos que puedes ver: Llamadas salientes, llamadas entrantes, SMS enviados, Datos, etc.).

Debes escoger que es lo que quieres visualizar y darle al botón "Ver consumo".

 

0 0 Votos
Respuesta
RE: Ver detalle de Llamadas en línea Prepago
13/03/18 16:30 en respuesta a LSF.

¡¡Por supuesto que lo puedes ver!! Suop es totalmente transparente con la información respescto a nuestras líneas y datos de usuario.

 

Y el proceso es tan sencillo como te han contado los compañeros:

Vas al apartado Tu consumo y ahí hay dos desplegables:

  - El primero muestra la actividad de los últimos meses

  - El segundo muestra todos los datos de la línea que puedes querer consultar.

 

Si lo que quieres es ver el detalle de tus llamadas hay que elegir la segunda opción.

0 0 Votos
Respuesta
RE: Ver detalle de Llamadas en línea Prepago
13/03/18 18:41 en respuesta a Josico.

Página web de Suop, entras con tu usuario

En la parte superior del menú que aparece pulsa en Tu Móvil (color amarillo)

Aparece una página que a su derecha tiene una serie de botones, pulsa el que pone: Tu consumo

En la página que aparece hay dos ventanas desplegables: el mes y año y una que pone Resumen

Pulsas en Resumen y se despliega un menú: elige Llamadas salientes y pulsa el botón situado a su derecha que pone Ver consumo

Entonces te aparece el destino de la llamada, la fecha, la duración (en segundos) y el coste de cada llamada realizada.

Lo mismo para cada una de las opciones de la ventana que pone Resumen, mencionada anteriormente.

 

0 0 Votos
Respuesta
RE: Ver detalle de Llamadas en línea Prepago
15/03/18 7:59 en respuesta a TitoKyco.

Gracais por la información. No había caido en el botón. Estaría bien que se pudieran ver todos los consumos sin tener que seleccionar el tipo de consumo y que se pudiera exportar a un Excel

 

Saludos!

0 0 Votos
Respuesta
RE: Ver detalle de Llamadas en línea Prepago
15/03/18 8:38 en respuesta a kenworth.
Lo que si no se puede ver es la duracion de cada llamada saliente/entrante, o por lo menos yo no lo consigo ver.
0 0 Votos
Respuesta
RE: Ver detalle de Llamadas en línea Prepago
15/03/18 12:47 en respuesta a Pepe Casquive.

Sí que aparece la duración de cada llamada saliente/entrante. Sólo tienes que ir al apartado Tu consumo y dentro de ese apartado verás dos desplegables:

1. Con los meses que puedes consultar (son los últimos 6 meses).

2. Con los datos que puedes ver: Llamadas salientes, llamadas entrantes, SMS enviados, Datos, etc.).

Debes escoger que es lo que quieres visualizar y darle al botón "Ver consumo". En llamadas salientes, por ejemplo, verás el destino (número de teléfono al que llamas), fecha y hora, duración en segundos y el coste de la llamada.

0 0 Votos
Respuesta
RE: Ver detalle de Llamadas en línea Prepago
15/03/18 17:04 en respuesta a Pepe Casquive.
Pepe Casquive:
Lo que si no se puede ver es la duracion de cada llamada saliente/entrante, o por lo menos yo no lo consigo ver.


Lo que no puedes hacer es ver todos los consumos a la vez ni exportarlos a un excel.

Los números y duración si los puedes ver. Yo tampoco había caido!

0 0 Votos