Buenos dias a todos,
Hace 2 dias recibí un SMS advirtiendo que había sido imposible realizar el cobro mensual y que me cortaban la linea. Revise mis extractos bancarios y comprobé que si que me habían cobrado, así que me propuse a llamar a famoso "1212" para intentar arreglar la situación.
Mi sorpresa fue que mi linea ya estaba cortada y ya no podía realizar ningún tipo de llamadas, me puse en contacto con el servio de contacto de SUOP pero no recibo respuesta.
La linea que ha sido dada de baja corresponde a la de una persona mayor que para su seguridad y tranquilidad necesita de un mobil para poder avisar en caso de urgencia, y en este caso, ya no puede porque la compañía ha decidido que nos corta la linea.
Que solución me dais? Presento queja a FAQUA?
Gràcies.
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