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Que pasa con el saldo acumulado si te vas de suop?

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Que pasa con el saldo acumulado si te vas de suop?
3/09/17 10:20 en respuesta a .

Buenas, no es mi intención estoy muy contento con Suop y lo usamos muchos en mi familia y amigos, pero estoy acumulando un buen saldo prepago y nose si me conviene ahora más, ir gastando saldo en extender linea o añadir saldo nuevo (esto último si se me garantiza devolución si en un futuro lejano migro)

La pregunta: Habría forma de recuperar el saldo de una sim prepago si se le hace portabilidad a otra operadora? Igualmente si se da de baja el número? Que procedimientos habría que hacer y en que forma y tiempos de pago se haría la devolución?

Un saludo

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RE: Que pasa con el saldo acumulado si te vas de suop?
3/09/17 10:41 en respuesta a drpirata.

Obtenido de este hilo. Fuente: Luis.

Esta es la política de devolución de saldo en Suop:

  • El saldo restante se devuelve por baja o caducidad de la línea. En el caso de las portabilidades no se devuelve.
  • Sólo se devuelve el saldo recargado por vosotros. Si tuvierais saldo proveniente de una promoción, compensación o cualquier otra causa, ese saldo no se devuelve.
  • Pasado un mes desde la fecha de la baja podéis contactar con soporte para que tramiten el proceso. Podéis elegir entre traspaso de saldo a otra línea, traspaso a una línea nueva (con lo que no sería necesaria la recarga inicial de esa nueva línea) o un ingreso en cuenta

Saludos!

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RE: Que pasa con el saldo acumulado si te vas de suop?
3/09/17 17:00 en respuesta a nimbar.
Perfectamente explicado, y además es muy correcto. Pero hay que pensárselo mucho antes de irse de Suop. Saludos.
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RE: Que pasa con el saldo acumulado si te vas de suop?
3/09/17 18:50 en respuesta a nimbar.
nimbar:

Obtenido de este hilo. Fuente: Luis.

Esta es la política de devolución de saldo en Suop:

  • El saldo restante se devuelve por baja o caducidad de la línea. En el caso de las portabilidades no se devuelve.
  • Sólo se devuelve el saldo recargado por vosotros. Si tuvierais saldo proveniente de una promoción, compensación o cualquier otra causa, ese saldo no se devuelve.
  • Pasado un mes desde la fecha de la baja podéis contactar con soporte para que tramiten el proceso. Podéis elegir entre traspaso de saldo a otra línea, traspaso a una línea nueva (con lo que no sería necesaria la recarga inicial de esa nueva línea) o un ingreso en cuenta

Saludos!


Muchas gracias. Información muy útil. Aunque, por ahora, espero no llevarla a la práctica.
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RE: Que pasa con el saldo acumulado si te vas de suop?
3/09/17 20:39 en respuesta a drpirata.
drpirata:

Buenas, no es mi intención estoy muy contento con Suop y lo usamos muchos en mi familia y amigos, pero estoy acumulando un buen saldo prepago y nose si me conviene ahora más, ir gastando saldo en extender linea o añadir saldo nuevo (esto último si se me garantiza devolución si en un futuro lejano migro)

La pregunta: Habría forma de recuperar el saldo de una sim prepago si se le hace portabilidad a otra operadora? Igualmente si se da de baja el número? Que procedimientos habría que hacer y en que forma y tiempos de pago se haría la devolución?

Un saludo

como te ha comentando nimbar, en caso de portabilidad se pierde el saldo, en el resto de casos si es posible recuperarlo.
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RE: Que pasa con el saldo acumulado si te vas de suop?
4/09/17 0:30 en respuesta a Belko.
¿No os resulta gracioso que en el caso de portabilidad se pierda el saldo? Esto es como decir si te vas a otro operador este es tu castigo, nos quedamos con tu dinero pagado. Para quien no lo sepa, portarse a otro operador es igualmente cursar una baja en el operador en el que estás.
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RE: Que pasa con el saldo acumulado si te vas de suop?
4/09/17 11:16 en respuesta a Desconocido.
La verdad que es curioso que se pierda el saldo en caso de portabilidad. No veo cual es la diferencia para que en unos casos te devuelvan el saldo y en caso de portabilidad no. En este caso, si haces una portabilidad, te quedas sin el saldo o te quedas sin el número que utilizabas en Suop.
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RE: Que pasa con el saldo acumulado si te vas de suop?
5/09/17 13:20 en respuesta a hipotk.
Parece que hay una penalización encubierta si portas la linea. 
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RE: Que pasa con el saldo acumulado si te vas de suop?
5/09/17 13:37 en respuesta a Acen.

¿Será por que la ley no lo obliga en el caso de las portabilidades y por eso se aprovechan? No sé...

Suop, ya te pareces a los otros operadores disgusto

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RE: Que pasa con el saldo acumulado si te vas de suop?
5/09/17 13:59 en respuesta a Desconocido.
La diferencia es clara. Si te caduca la linea se entiende que es algo involuntario y pierdes el numero con todo lo que conlleva. Si te portas es porque quieres. Puedes gastar el saldo que tengas e irte tranquilamente a otro sitio cuando quieras.
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RE: Que pasa con el saldo acumulado si te vas de suop?
5/09/17 14:18 en respuesta a Blackpier.
Diferencias ninguna. Una baja es una baja ya sea por que te haya caducado la línea o por que te hayas portado. 
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RE: Que pasa con el saldo acumulado si te vas de suop?
5/09/17 14:28 en respuesta a Desconocido.
Asi pensando mal.. pagas el alta de 5€ y te dan 5€ de saldo, no los gastas, te vas, vuelves y asi hasta el infinito sin gastar un centimo. Yo creo que si que hay diferencia.
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RE: Que pasa con el saldo acumulado si te vas de suop?
5/09/17 14:46 en respuesta a Blackpier.

¿Pero qué dices?

  • Si te das de alta en prepago es gratis, sólo pagas 5€ que se suman a tu saldo, si te quieres dar de baja te lo devuelven por que es saldo pagado tuyo!!!!!!
  • No te puedes ir y venir hasta el infinito puesto que Suop y cualquier operador controla eso, ya se han visto casos por el foro de usuarios que se han ido y no han podido volver nuevamente a Suop.
  • ¿Me puedes decir de qué sirve venirse a Suop, pagar 5€ de tu bolsillo, irse, y luego volver a venirse a Suop pagando de nuevo 5€?

La verdad que el ejemplo que has puesto no tiene sentido, lo único que veo es que intentas defender a Suop en este caso hasta en lo indefendible, puesto que yo pienso que a tí no te haría ninguna gracia tener 40€ de saldo que hayas pagado y se queden con tu saldo sólo por que no estés contento aquí o no te interese seguir aquí y que la solución sea la baja de tu número. Además, el saldo promocional no se devuelve bajo ningún concepto, sólo el pagado por tí.

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RE: Que pasa con el saldo acumulado si te vas de suop?
5/09/17 14:49 en respuesta a Desconocido.
Yo soy de contrato y la verdad no se todos los detalles del prepago. Pero que sentido tiene tener 40€ de saldo que no voy a gastar? Salvo que sea para sacar bonos gratis y no gastar un centimo, no veo mucho sentido. Esta claro que si no devuelven el dinero si te portas es porque pueden y si lo hacen en las bajas es porque estan obligados. Tampoco veo mucho mas tema aqui.
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RE: Que pasa con el saldo acumulado si te vas de suop?
5/09/17 16:52 en respuesta a Blackpier.
con el ejemplo que ha puesto blackpier podrian aprovecharse de codigos promociones de activacion, habria que estar muy aburridos para hacerlo... pero hay gente para todo, tengo amigos que todos los meses se hacen cuentas en netflix y hbo para ver las series de gratis por no pagar XD
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